En Hasten Group buscamos un/a Responsable de Gestión del Cambio para incorporarse a un proyecto TIC de alta criticidad en el ámbito de la Administración Pública.
Buscamos un perfil senior que combine Change Management, ITSM y gestión organizativa del cambio, asegurando que las modificaciones tecnológicas se planifiquen, comuniquen e implanten minimizando el impacto sobre el servicio y los usuarios.
¿Qué harás?
Gestionar el ciclo completo de RFC, desde el análisis de impacto hasta la implantación y revisión posterior.
Coordinar el CAB, calendario de cambios, ventanas de intervención, riesgos y planes de rollback.
Gestionar cambios de emergencia en entornos 24x7.
Coordinar con equipos N1, N2, Onsite y Soporte Funcional la preparación ante los cambios.
Analizar el impacto sobre el Digital Workplace, herramientas, aplicaciones y procesos de usuario.
Diseñar comunicaciones y planes de adopción del cambio para usuarios y equipos de soporte.
Garantizar la actualización de procedimientos y documentación junto con Gestión del Conocimiento.
Colaborar con Calidad y Mejora Continua en la evaluación y optimización del proceso.
¿Qué necesitamos?
5 años o más de experiencia en Gestión de Cambios/ITSM en entornos TIC complejos.
Experiencia en Help Desk, Digital Workplace o servicios de soporte de alta criticidad.
Experiencia en entornos 24x7.
Experiencia gestionando CAB y procesos ITIL Change Management.
Experiencia con herramientas ITSM como EasyVista, Jira Service Management o similares.




Experiencia en proyectos para Administración Pública.
Catalán alto, imprescindible, oral y escrito.
Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Barcelona.
ITIL Foundation como mínimo.
Formación en Informática, Sistemas, Telecomunicaciones o similar.
Valoramos especialmente
Capacidad de negociación, comunicación clara, visión analítica, planificación, gestión de conflictos y capacidad para tomar decisiones en situaciones críticas.
Buscamos una persona que sepa equilibrar estabilidad y evolución, anticipándose a los riesgos y facilitando que los cambios sean correctamente adoptados.

¿Por qué elegirnos?
Hasten Group es una consultora en plena expansión, especializada en Transformación Digital y Reclutamiento IT. Consideramos el trabajo en equipo, la innovación constante y el talento humano como claves para afrontar con éxito los retos de un sector cambiante.

¿Qué ofrecemos?
Contratación indefinida y oportunidades reales de crecimiento.
Formación IT e idiomas
Integración en equipos multidisciplinares
23 días laborables de vacaciones
Seguimiento continuado y personalizado

Valoramos la diversidad y promovemos un ambiente inclusivo. Por ello, invitamos a postularse en nuestras ofertas a todas las personas, sin distinción de género, edad, origen, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra condición.

Junt@s creamos tecnología. ¡Únete al cambio, únete a Hasten Group!

📌 Responsable de Gestión del Cambio – Servicio TIC 24x7 (Catalán Alto Obligatorio) (Barcelona)
🏢 Grupo Hasten
📍 Barcelona