Descripción de la Empresa:
Empresa del sector educación y viajes, con presencia internacional (España, Reino Unido, Irlanda y Malta), orientada a la enseñanza de idiomas y viajes educativos al extranjero, con sede en Sevilla.

Descripción del puesto de trabajo:
Puesto de teleoperador/a en remoto, responsable de la emisión de llamadas para la promoción y venta de nuestros programas de viajes educativos, gestionando la captación de nuevos clientes y manteniendo la relación con los clientes existentes, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos de ventas.

Responsabilidades:
Emisión de Llamadas: Realizar llamadas a potenciales clientes para informarles sobre nuestros programas de viajes educativos y persuadirlos a contratar nuestros servicios.
Captación de Clientes: Identificar y captar nuevos clientes interesados en nuestros programas, desarrollando estrategias efectivas de ventas.
Gestión de Clientes: Mantener y desarrollar relaciones positivas con los clientes actuales, asegurando su satisfacción y fidelización.
Venta de Servicios: Promocionar y vender nuestros programas educativos y servicios adicionales, alcanzando y superando los objetivos de ventas establecidos.
Registro de Actividad: Documentar todas las interacciones con clientes en el sistema de gestión CRM, asegurando la precisión y actualización de la información.
Seguimiento y Retroalimentación:



Realizar seguimientos con los clientes para confirmar ventas y obtener retroalimentación para mejoras continuas.
Reportes al Supervisor: Preparar y presentar informes detallados sobre la actividad de ventas, incluyendo el número de llamadas realizadas, ventas logradas y comentarios de los clientes.

Requisitos:
Experiencia previa en roles de teleoperador/a, especialmente en emisión de llamadas y ventas, preferentemente en el sector educativo o de viajes.
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
Capacidad para resolver problemas de manera proactiva y productivo.
Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
Familiaridad con herramientas de gestión de CRM y paquetes de software de oficina (Microsoft Office, Google Workspace, Adobe).
Capacidad para trabajar bajo presión y en situaciones de alta demanda.

Habilidades:
Gestión del Tiempo
Capacidad de Planificación
Flexibilidad y Adaptabilidad
Habilidades de Ventas y Persuasión
Resolución de Problemas
Proactividad
Orientación al Cliente

Ofrecemos:
Salario fijo competitivo + comisiones en función de las ventas.
Contrato indefinido desde el primer día.
Formación inicial remunerada.
Jornada intensiva de mañana.
Un entorno de trabajo colaborativo y dinámico.
Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.

📌 Teleoperador/a (Madrid)
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📍 Madrid