En la Asociación Española Contra el Cáncer buscamos un/a Gestor/a de Proyectos y Evolución IT para liderar la mejora continua de los servicios tecnológicos, impulsar la excelencia en el delivery y garantizar la correcta implantación de metodologías y modelos operativos que incrementen la madurez del área de IT.

La persona seleccionada desempeñará un rol fundamental y transversal, identificando oportunidades de optimización, definiendo métricas robustas y acompañando a los responsables de servicio en la evolución de los servicios tecnológicos, actuando como referente metodológico y de mejora continua.

Funciones:

- Impulsar la evolución del área de IT mediante la identificación de oportunidades de mejora en procesos y servicios tecnológicos.
- Analizar y evaluar el desempeño de los servicios IT para proponer e implantar iniciativas de mejora continua.
- Aplicar metodologías de gestión de proyectos (PMI / PMP o equivalentes) en iniciativas transversales.




- Implementar y promover buenas prácticas ITIL en la gestión de servicios IT.
- Diseñar, construir e interpretar cuadros de mando, KPIs e indicadores de gestión , transformando datos en insights accionables.
- Definir y hacer seguimiento de métricas, KPIs, SLAs y OLAs que aseguren el control, la calidad y la eficiencia de los servicios.
- Acompañar y asesorar a responsables de servicio y operación en la definición, priorización y ejecución de planes de mejora.
- Realizar seguimiento proactivo de proyectos, acciones y compromisos operativos.
- Promover modelos de excelencia en el delivery y estandarización de procesos.
- Colaborar en la implantación de metodologías asociadas a servicios gestionados y mantenimiento evolutivo (AMs).
- Coordinarse con equipos técnicos, responsables funcionales y proveedores para asegurar la correcta ejecución de acciones y proyectos.

📌 Gestor/a de proyecto y mejora continua IT - bilbao
🏢 Asociación Española Contra El Cáncer
📍 Bilbao