Descripción del puesto

Solution Architect en pasiona

Buscamos un Arquitecto de Soluciones para definir la arquitectura objetivo de la solución Genesys Cloud Contact Center as a Service (CCaaS). El rol incluye diseñar una arquitectura escalable y multinacional, así como definir una estrategia clara para la integración y uso de capacidades de IA, tanto nativas de Genesys Cloud como de sistemas de IA empresariales externos.

Responsabilidades
Definir la arquitectura objetivo de la solución Genesys Cloud CCaaS.
Diseñar una arquitectura escalable y multinacional.
Definir una estrategia evidente para la integración y uso de capacidades de IA, tanto nativas de Genesys Cloud como de sistemas de IA empresariales externos.

Experiencia demostrada
Experiencia comprobada como Arquitecto Empresarial o Arquitecto de Soluciones en implementaciones a gran escala y multinacionales de Genesys Cloud (CCaaS).

Requisitos mínimos

Habilidades técnicas requeridas
Sólido entendimiento de la arquitectura cloud, diseño de redes, APIs y patrones de integración de datos.




Experiencia diseñando integraciones de soluciones AI/ML, incluyendo IA conversacional, LLMs y sistemas de analítica.
Se valorará familiaridad con procesos del sector asegurador y marcos regulatorios.

Habilidades interpersonales
Comunicación: capacidad para comunicar ideas, opiniones y retroalimentación de manera clara y efectiva al equipo, en inglés.
Colaboración: capacidad para trabajar bien con otros y contribuir a una dinámica de equipo positiva.
Resolución de problemas: capacidad para analizar situaciones y desarrollar soluciones efectivas.
Gestión del tiempo: capacidad para priorizar tareas y gestionar cargas de trabajo para cumplir plazos.

Idiomas

Español e inglés fluido.

Ventajas
Un día libre por tu cumpleaños para que lo celebres como quieras
Mejoras en permisos retribuidos para un mejor equilibrio personal y competente.
Acceso a seguro médico privado para tu tranquilidad.
Días de v

📌 Solution Architect Barcelona
🏢 Pasiona
📍 Barcelona