Ubicación: San Fernando de Henares, Madrid, España
Sector: Logística, Distribución y Transporte
Rango salarial: 40.000 € - 45.000 € Brutos/Año (Fijo) + Variable (10% - 20%) según objetivos

Sobre la Compañía:
Empresa líder en soluciones de logística integral y servicios de distribución express y última milla, en pleno proceso de expansión nacional. Buscamos un Responsable de Delegación de Paquetería Express para liderar la operativa en su hub central.
Objetivo del Puesto:
Liderar y garantizar la excelencia en la ejecución de las operaciones desde cero de paquetería express y distribución en la delegación de Madrid. Su responsabilidad principal será optimizar rutas, recursos y costes operativos, asegurando máximos niveles de eficiencia, calidad de servicio y estricto cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
Funciones Principales
Gestión Operativa: Planificar, coordinar y supervisar la operativa diaria de recepción, clasificación, reparto y distribución express.
Optimización Tecnológica:



Diseñar y optimizar rutas de reparto veloz mediante herramientas TMS avanzadas y análisis continuo de datos.
Liderazgo de Equipos: Coordinar, motivar y dirigir a los supervisores/as, personal de almacén y equipos de reparto de la delegación.
Atención e Incidencias: Gestionar de forma proactiva devoluciones, resoluciones de incidencias en entregas urgentes y atención al cliente.
Gestión de Clientes: Garantizar el cumplimiento impecable de los SLA acordados con clientes estratégicos e e-commerce.
Mejora Continua: Identificar e implementar mejoras en los procesos de expedición y entrega para maximizar la rentabilidad operativa.
Alcanzar los objetivos financieros, de coste operativo y de eficiencia presupuestaria de la delegación.
Garantizar la calidad percibida de la entrega express y mantener un alto nivel de satisfacción del cliente.
Asegurar la perfecta alineación y coordinación con la dirección central y el hub de operaciones.

Requisitos del

📌 Responsable De Delegación Madrid (España)
🏢 Randstad España
📍 España