El Corte Inglés busca un/a Process Owner para liderar la transformación operativa del Contact Center en Madrid. Te unirás a un proyecto estratégico que optimiza la experiencia del cliente mediante análisis de datos, mapeo y redefinición de procesos.
Podrás definir iniciativas de mejora, monitorizar KPIs y gestionar un equipo de cinco personas. Se valora experiencia en Lean, Six Sigma, BPMN y herramientas como Power BI o Celonis, con enfoque proactivo hacia resultados.
J-18808-Ljbffr
📌 Process Owner: Hybrid Contact Center Transformation Leader Madrid (España)
🏢 El Corte Inglés
📍 España
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.