Buscamos un Jefe/a de Departamento de Postventa con capacidad real para organizar, dirigir y desarrollar el área desde cero o para llevarla al siguiente nivel.

Asegúrese de enviar su solicitud rápidamente para maximizar sus posibilidades de ser considerado para una entrevista. Lea la descripción completa del puesto a continuación.
¿Cuál será tu misión?
Organizar, dirigir y desarrollar el Departamento de Postventa.
Diseñar e implantar procedimientos internos eficientes de gestión, seguimiento y cierre de incidencias.
Supervisar la recepción, clasificación, asignación y resolución de todas las reclamaciones de postventa.
Coordinar los trabajos de reparación con industriales, proveedores y empresas especializadas.
Mantener una relación directa y fluida con clientes, administradores de fincas, comunidades de propietarios, direcciones facultativas y técnicos externos.
Analizar técnicamente las incidencias y determinar responsabilidades.
Gestionar los periodos de garantía de todas las promociones.
Elaborar informes periódicos de seguimiento para Dirección General y Dirección Técnica.
Controlar los costes asociados a las actuaciones de postventa.




Proponer mejoras organizativas y constructivas basadas en la experiencia acumulada.
Participar activamente en reuniones de coordinación con Dirección.

¿Qué necesitas para hacer Match?
Arquitectura Técnica, Ingeniería de Edificación, Arquitectura o titulación técnica equivalente relacionada con la construcción.
Mínimo 5 años de experiencia en departamentos de postventa en empresas constructoras, promotoras inmobiliarias o gestoras de proyectos.
Experiencia demostrable en coordinación de incidencias en edificios residenciales y terciarios.
Experiencia previa como Jefe de Obra, Arquitecto Técnico o Responsable Técnico será altamente valorada.
Criterio técnico sólido y rigor documental.

¿Qué recibes durante el proceso?
Vehículo de empresa para el desarrollo del puesto. xqziphu
Relevante componente de movilidad (visitas a obra, reuniones con clientes, etc.).
Reporta directamente a Dirección Técnica y Dirección General.
Recursos humanos y técnicos completos a disposición (técnicos internos, empresas homologadas, apoyo de producción, etc.).

📌 Director de postventa (Barcelona)
🏢 Talent Match
📍 Barcelona