Buscamos varios/as Agentes de Backoffice especializados en gestión de reclamaciones para incorporarse a un proyecto dentro de una relevante compañía del sector energético.
¿Cuáles serán tus funciones?
Gestión integral de reclamaciones e incidencias.
Tramitación de casos relacionados con atención al cliente, ventas y distribuidores.
Seguimiento y resolución de casuísticas operativas tanto internas como externas.
Revisión y validación de documentación.
Gestión de movimientos operativos y seguimiento de expedientes.
Comunicación de resoluciones a clientes e intermediarios.
Garantizar la calidad del servicio y el cumplimiento de los plazos establecidos.

Requisitos:

Experiencia mínima de 1 año en el sector energético.




Experiencia previa en gestión de reclamaciones.
Conocimiento del circuito de venta y facturación.
Sobresaliente capacidad de redacción y comunicación escrita.
Autonomía en la gestión integral de expedientes.
Manejo de herramientas ofimáticas

Se ofrece:

Modalidad mixta con solo 1 día presencial a la semana en Barcelona.
Jornada intensiva de mañana para favorecer la conciliación.
Salario de 17.094 € brutos anuales.
Incorporación en septiembre.
Horario: L-V de 7:00 a 15:15

📌 Agente Backoffice Reclamaciones Sector Energía Barcelona (España)
🏢 Adecco
📍 España