NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.

En NTT DATA Buscamos un/a Field Support Engineer para incorporarse al equipo de Device Support, prestando soporte técnico onsite y remoto sobre dispositivos, periféricos, software de puesto de trabajo y servicios de usuario final dentro de Modern Field Services.

Resolver incidencias y solicitudes onsite/remotas de usuario final.
• Dar soporte a dispositivos corporativos, periféricos y software de puesto.
• Ejecutar tareas IMACD: instalación, movimiento, alta, cambio y retirada de equipos.
• Realizar diagnóstico básico de hardware, software, conectividad y configuración.
• Experiencia requerida
2-4 años de experiencia en soporte técnico a usuario final, Field Services, deskside support, dispositivos corporativos, periféricos y herramientas ITSM.

Formación
FP Superior o titulación universitaria en Informática, Telecomunicaciones o disciplina relacionada.
Certificaciones valorables: ITIL Foundation, Microsoft 365 Fundamentals, Microsoft Endpoint / Intune Fundamentals, certificaciones de fabricantes de hardware, Dell, HP, Lenovo, Apple, CompTIA A+ o equivalente

Competencias: Orientación al cliente, comunicación, capacidad analítica, trabajo en equipo,



resolución de problemas y orientación a resultados.

Digital Workplace, soporte a usuario final, dispositivos corporativos, periféricos, Windows, Microsoft 365, herramientas ITSM, troubleshooting hardware/software, conectividad básica
Uso de IA generativa para búsqueda de soluciones, documentación de tickets, análisis básico de incidencias, automatización de tareas repetitivas de soporte

En NTT DATA creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Nuestra esencia nos ha llevado a la vanguardia de la tecnología, a romper paradigmas y a brindar las soluciones que realmente se corresponden a las necesidades de cada cliente. Nuestro talento nos ha hecho poder decir con orgullo que somos una de las 6 empresas TOP de tecnologías en el mundo. Nuestro mejor valor añadido son las personas que hacen vida en este equipo, porque ante todo lo más importante para nosotros siempre serán las personas y por eso siempre velamos por su desarrollo y bienestar.



Hoy más que nunca queremos transmitir que somos una empresa que está con nuestros profesionales y que sabemos que la estabilidad es algo que es más importante que nunca, por ello ofrecemos desde el primer día un contrato fijo, acompañado de un paquete de retribución flexible y la posibilidad de que crezcas con nosotros.

¿Qué encontrarás en NTT Data?
Ponemos en valor el Bienestar y la Calidad humana, tus motivaciones para sentir la conexión con lo que haces, las personas con las que trabajas y la satisfacción con tus logros y evolución profesional.
Nos comprometemos a largo: La estabilidad de una empresa global y consolidada a nivel mundial que valora tu talento como algo dinámico.
Innovación diversa: Somos más que un resultado, somos nuestros principios, nuestras emociones y motivaciones. Creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad . Trabajamos en sintonía, colaborando con otras personas y confiando en que si pides ayuda, la recibirás.
Experiencia personalizada : Nuestro modelo de trabajo está pensado para adaptarse a ti. Tanto la flexibilidad en el horario como en la presencialidad/teletrabajo. Tenemos también jornada intensiva los viernes y en verano.
Beneficios y ventajas: A través de la Compensación flexible accederás a descuentos fiscales en distintos productos. Contamos con 25 días de vacaciones y beneficios que te ayudarán a cubrir los gastos del teletrabajo. Solidarios y comprometidos : Somos una organización responsable en materia ambiental y social.

📌 Field Support Engineer - Barcelona, Cartagena, Huelva, Gijón y Sagunto
🏢 Ntt Data Europe & Latam
📍 Barcelona