¿Te gustaría formar parte de DFDS como Asistente de Punto de Venta?

¿Tiene las cualificaciones y habilidades adecuadas para este trabajo? Descúbralo a continuación y pulse en "solicitar" para ser considerado.

En DFDS buscamos personas motivadas y enérgicas, con actitud positiva, buenas habilidades interpersonales y capacidad para resolver incidencias de forma práctica y eficaz.

Si te interesa formar parte de nuestro equipo como Asistente en nuestro Punto de Venta de carretera de Río Castor (Estepona) , ¡queremos conocerte!

Requisitos:

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- Idiomas: Nivel alto de árabe o francés (fluidez oral). Se valorarán positivamente otros idiomas.

- Persona práctica, organizada y orientada a la resolución de problemas.

- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos ajustados.

- Conocimientos prácticos de herramientas de Microsoft Office.

- Carnet de conducir y vehículo propio.

Principales funciones:

1.

2.

Atención al cliente presencial

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- Recibir y atender a los clientes en el punto de venta.

- Brindar información clara sobre horarios, tarifas, condiciones de viaje y servicios adicionales.

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Venta de billetes

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- Gestionar la venta de billetes para pasajeros y vehículos.

- Verificar disponibilidad y realizar reservas en el sistema.

- Emitir billetes y comprobantes de pago.

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Gestión de pagos

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- Cobrar en efectivo, tarjeta u otros medios autorizados.

- Asegurar la correcta facturación y registro de las operaciones.

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Control documental

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- Solicitar y verificar documentación necesaria (DNI, pasaporte, permisos para vehículos).

- Informar sobre requisitos de embarque y normativa vigente.

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Resolución de incidencias

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- Atender reclamaciones, cambios y cancelaciones según políticas de la empresa.

- Ofrecer soluciones rápidas y efectivas para garantizar la satisfacción del cliente.

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Comunicación multilingüe

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- Atender clientes en diferentes idiomas (español, francés, inglés, árabe básico).

- Traducir información relevante para clientes extranjeros.

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Promoción y asesoramiento

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- Informar sobre ofertas, servicios adicionales y recomendaciones para el viaje.

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Cumplimiento normativo y seguridad

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- Garantizar el cumplimiento de protocolos de seguridad y normativa marítima.

- Mantener confidencialidad y protección de datos del cliente

¿Crees que encajas en el perfil?

Si tu personalidad, habilidades, experiencia y ambición encajan con este puesto, nos encantará conocerte. xhfqzwm

¡Esperamos saber de ti pronto!

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📌 Asistente De Punto De Venta (Estepona)
🏢 DFDS Spain
📍 Estepona