Secretaria / Asesora de Atención al ClienteInterBridges Centro de Idiomas

En InterBridges buscamos incorporar una Secretaria / Asesora de Atención al Cliente para formar parte de nuestro equipo.

Asegúrese de enviar su solicitud rápidamente para maximizar sus posibilidades de ser considerado para una entrevista. Lea la descripción completa del puesto a continuación.

Buscamos una persona organizada, responsable, cercana, positiva y resolutiva , con facilidad para tratar con alumnos y familias y con verdadera vocación de atención al cliente.

¿Cuál será tu función?

Serás una figura clave en el primer contacto y en el proceso de incorporación de nuestros alumnos.

Entre tus principales responsabilidades estarán:

- Atención presencial, telefónica y digital a alumnos y familias.
- Asesoramiento sobre nuestros cursos y servicios.
- Identificación de las necesidades, objetivos y expectativas del cliente.
- Coordinación del proceso de evaluación y recepción de la recomendación académica.
- Gestión de matrículas y documentación.
- Seguimiento y comunicación con alumnos y familias.
- Coordinación de citas y horarios disponibles con profesores y dirección
- Supervisión de la entrada y salida de alumnos

Requisitos imprescindibles

- Nivel C1 de inglés , tanto oral como escrito. El puesto requiere comunicación habitual con profesores en inglés y el manejo de material y documentación en este idioma.
- Buen manejo de Google Workspace (Gmail, Drive, Docs, Sheets, Calendar, Forms, Meet, etc.).
- Buen nivel de competencia tecnológica y facilidad para aprender y utilizar nuevas herramientas digitales.
- Experiencia en atención al cliente, secretaría, recepción, administración o puestos similares.




- Excelentes habilidades de comunicación y organización.
- Empatía, iniciativa y capacidad para trabajar de forma autónoma.
- Actitud positiva y orientación a la búsqueda de soluciones.

Una actitud especialmente importante para nosotros

En InterBridges creemos en comprender antes de recomendar .

Si un cliente no puede acceder a la opción que inicialmente busca, esperamos que nuestra asesora no se limite a decir "no es posible", sino que busque alternativas que puedan ayudarle a alcanzar su objetivo .

No buscamos simplemente a alguien que informe sobre cursos. Buscamos a una persona que sepa escuchar, orientar y acompañar .

¿Qué ofrecemos?

- Un ambiente de trabajo agradable, cercano y profesional .
- Formar parte de un equipo donde la colaboración y el trabajo en equipo son fundamentales.
- Apoyo y acompañamiento durante el proceso de incorporación.
- Todo el soporte y la ayuda necesarios para aprender y desempeñar correctamente las funciones del puesto.
- Formación y orientación sobre nuestros procesos y herramientas de trabajo.
- Un entorno en el que podrás preguntar, aprender y contar con el apoyo del equipo siempre que lo necesites.
- Vacaciones anuales según lo establecido en la normativa y condiciones laborales aplicables.
- Además de las vacaciones anuales correspondientes, vacaciones pagadas durante los periodos de receso escolar de Navidad y Semana Santa , de acuerdo con el calendario de la academia y las condiciones laborales aplicables. xhfqzwm

Horario

Lunes a jueves: 15:45 – 21:00 h

Viernes: 15:45 – 20:00 h

Si eres una persona cualificado, cercana, resolutiva y con facilidad para trabajar tanto con personas como con herramientas digitales, queremos conocerte .

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📌 Secretaria/Asesora De Atención Al Cliente (Madrid)
🏢 Interbridges
📍 Madrid