Desde Adecco, colaboramos con una importante línea de cruceros, se trata de una compañía internacional con un hub multicultural en la Torre MAPFRE, frente al mar.
¿Posee las habilidades y la experiencia adecuadas para este puesto? Siga leyendo para descubrirlo y envíe su solicitud.
Son pioneros en sostenibilidad dentro del sector de cruceros y buscamos Un/a Customer Service Cruise Sales (French Speaker)
Este rol es principal porque representa la primera conexión del cliente con la marca.
El puesto se llama Cruise Expert y combina atención al cliente, ventas y asesoramiento personalizado.
Responsabilidades principales:
- Gestionar llamadas entrantes de clientes interesados en reservar un crucero.
- Realizar algunas llamadas salientes en campañas específicas.
- Cerrar reservas, actualizar bases de datos y registrar información en CRM.
- Gestionar emails y solicitudes de devolución de llamada.
- Generar confianza, entender necesidades y asesorar para cerrar la venta.
- Resolver objeciones con empatía.
- Cumplir objetivos comerciales y de calidad.
Es un rol muy orientado a la experiencia del cliente y a la venta consultiva.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos
Nivel fluido de francés, con excelente gramático/a y ortografía (oral y escrita).
Experiencia previa en ventas o atención al cliente comercial.
Gran capacidad de comunicación y conexión emocional con el cliente.
Escucha activa y orientación a resultados.
Habilidad para gestionar objeciones y cerrar ventas con empatía.
Capacidad para multitarea y gestión del tiempo.
Perfil proactivo, motivado y orientado a objetivos.
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido directo con empresa.
Turnos rotativos:
-Semana 1 de L a V (teletrabajo viernes)
-Semana 2 de L a S, con descanso un día entre semana. (teletrabajo sábado)
Horario rotativo (c/15 días) 9h-18h y 10h- 19h
1 mes de formación totalmente remunerada.
SBA: 21,362€ + Ticket restaurante. (2070€) anual, además de un variable entre 600€ y 700€ bruto al mes por objetivos.
2 cruceros gratuitos al año para ti y/o un familiar.
Actividades after work gratuitas. xqbhyrx
Oportunidades de desarrollo.
📌 Customer Service Cruise Sales (French Speaker) (Barcelona)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Barcelona
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