Description de l'Offre
La experiencia que se espera de los solicitantes, así como las habilidades y cualificaciones adicionales necesarias para este trabajo, se enumeran a continuación.

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- Accueillir les étudiants et les utilisateurs sur site.

- Accompagner les utilisateurs lors de leur première connexion aux outils informatiques.

- Assurer le support informatique de proximité de niveau 0/1.

- Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux connexions Wi-Fi et réseau.

- Gérer les incidents liés aux badges d'accès.

- Assurer l'assistance au démarrage des salles de classe.

- Accueillir et accompagner les utilisateurs au kiosque IT en traitant leurs incidents et demandes.

- Réaliser la masterisation des postes de travail.

- Travailler en collaboration avec une équipe de 5 techniciens afin d'assurer un support réactif et de qualité tout au long de la rentrée.

Descriptif Des Missions

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- Accueillir les étudiants et les utilisateurs sur site.

- Accompagner les utilisateurs lors de leur première connexion aux outils informatiques.

- Assurer le support informatique de proximité de niveau 0/1.





- Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux connexions Wi-Fi et réseau.

- Gérer les incidents liés aux badges d'accès.

- Assurer l'assistance au démarrage des salles de classe.

- Accueillir et accompagner les utilisateurs au kiosque IT en traitant leurs incidents et demandes.

- Réaliser la masterisation des postes de travail.

- Travailler en collaboration avec une équipe de 5 techniciens afin d'assurer un support réactif et de qualité tout au long de la rentrée.

Compétences souhaitées

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- Une première expérience en support informatique ou en assistance utilisateurs.

- Un niveau d'anglais courant, indispensable pour accompagner un public international. xqbhyrx

- De bonnes connaissances de Windows 7/10, Microsoft Office 365 et Active Directory.

- Une bonne capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents de premier niveau (Wi‑Fi, réseau, postes de travail)

- compétence attendue : B0 / H0V (Non-électricien)

Expérience : Tous niveaux d'expérience
Adresse

2 cours Gambetta
69007 LYON

Site Internet

Voir le site de ALP'EMPLOI Lyon

#J-18808-Ljbffr

📌 Technicien Support Informatique Bilingue Français / Anglais (H/F) (Cuart de les Valls)
🏢 Radio Espace
📍 Cuart de les Valls