SILVASOL, empresa con más de 50 años de experiencia en el sector de instalaciones y mantenimiento, especializada en energías renovables, calefacción y climatización, busca incorporar una persona para su Departamento de Atención al Cliente.

Buscamos un perfil organizado, proactivo y orientado al cliente, con buenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de forma coordinada con diferentes departamentos.

¿Qué ofrecemos?

- Contrato indefinido.
- Jornada completa.
- Incorporación inmediata.
- Estabilidad laboral y posibilidades de desarrollo profesional.
- Formación continua.
- Salario competitivo según experiencia y conocimientos.
- Incorporación a una empresa consolidada y en crecimiento.

¿Cuáles serán tus funciones?
- Atender consultas de clientes por teléfono, email y presencialmente. Identificar sus necesidades y ofrecerles la solución más adecuada.
- Gestionar las solicitudes e incidencias de los clientes, realizando su seguimiento y coordinando con los departamentos comercial y técnico las acciones necesarias para su resolución.
- Coordinar citas y visitas de los técnicos con los clientes.
- Mantener actualizada la información de clientes, servicios y contratos en el ERP.
- Realizar el seguimiento de los servicios e intervenciones, manteniendo informado al cliente sobre su evolución.




- Gestionar la documentación relacionada con los servicios contratados y asegurar que la información quede correctamente registrada.

¿Qué buscamos?
- Persona organizada, proactiva y resolutiva.
- Excelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente.
- Orientación al cliente y buenas habilidades comerciales.
- Experiencia previa en atención al cliente o puestos similares.
- Actitud positiva y motivación para aprender y desarrollarse profesionalmente.

Requisitos

- Inglés fluido (imprescindible).
- Se valorará positivamente el conocimiento de alemán y francés.
- Residencia en Jávea, Dénia, Pedreguer, Teulada, Benissa, Ondara, Oliva, Gandía o alrededores.

Se valorará

- Experiencia en energías renovables, calefacción, climatización, fontanería o instalaciones.
- Experiencia en gestión y seguimiento de presupuestos.
- Buen manejo de herramientas informáticas.
- Experiencia con ERP o CRM como Telematel, Sage, Salesforce o similares.

Horario orientativo: de lunes a viernes, de 13:00 a 19:00 h, y sábados de 09:00 a 13:00 h.

Lugar de trabajo: Jávea (Alicante)

Si te interesa formar parte de una empresa sólido, con más de 50 años de experiencia y posibilidades de desarrollo profesional, envíanos tu CV a [email protected]. ¡Queremos conocerte!

📌 Administrativo/a – Atención al Cliente (Jávea)
🏢 SILVASOL, energías sistemas y servicios
📍 Jávea