Importante compañía líder en soluciones técnicas y servicios B2B busca incorporar un/a Aftersales Manager para liderar la actividad de una zona geográfica determinada.

La persona seleccionada será responsable de dirigir su área, garantizando la excelencia en el servicio, la satisfacción de los clientes y la rentabilidad de la operación, mediante una gestión eficiente de los recursos humanos y técnicos disponibles. Principales responsabilidades:

- Liderar, desarrollar y realizar el seguimiento de un equipo de técnicos/as SAT.
- Analizar los indicadores de productividad y definir acciones de mejora continua.
- Participar en la negociación y definición de las condiciones de servicio asociadas a las propuestas comerciales.
- Realizar el seguimiento de resultados y asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos.
- Colaborar en la planificación anual de la actividad, recursos, estructura y resultados de la delegación.
- Gestionar los procesos administrativos asociados al área de servicio.




- Colaborar en los procesos de selección e incorporación de reciente personal para su área de responsabilidad.
- Supervisar y controlar el presupuesto del departamento, velando por una gestión eficiente de los recursos.

Requisitos:

Titulación universitaria en administración, ingeniería o similar

Buen nivel de inglés

Experiencia liderando equipos.

Habilidades en orientación al cliente, compromiso, comunicación efectiva y pensamiento estratégico.

Qué ofrecemos:

- Horario flexible. Jornada intensiva en verano y todos los viernes del año
- Modelo híbrido de trabajo
- Coche de empresa, tarjeta Solred
- Posibilidad de disponer un pack de retribución flexible según tus necesidades y preferencias con seguro médico, restaurante y guardería.
- Mejoras sociales con reducción del precio, ej: gimnasios, hoteles, alquiler coches, etc
- Plataforma de Bienestar que ofrece distintos contenidos: programas saludables y emocionales, retos y sesiones de asistencia psicológica.
- Formación continua a cargo de la empresa

📌 Aftersales Manager (Madrid)
🏢 Multinacional Alemana
📍 Madrid