ASESOR/A OPERACIONES COMERCIALES

¿Qué harás en el equipo?

Tu misión será ofrecer una atención especializada, personalizada y directa a los canales comerciales y empresas clientes con el fin de resolver de forma rápida y eficiente cualquier trámite, consulta o incidencia que tengan, de acuerdo a los plazos y procedimientos establecidos por la compañía, tratando de aportar valor diferencial en cada una de las interacciones.

Y además

? Atender los mails y llamadas que se reciban de mediadores y empresas clientes.

? Resolver con la mayor agilidad cualquier tramitación, consulta o incidencia que requieran, de acuerdo a la normativa vigente en cada momento.

? Realizar todas las gestiones relacionadas con las pólizas que el cliente solicite: apertura de pólizas/departamentos, carga de ficheros masivos, traspasos, tramitación de altas, bajas...

? Atender consultas, tramitar modificaciones y solucionar dudas.

? Tramitar todas las gestiones que por normativa están centralizadas.

? Atender a clientes potenciales.

? Asesorar a los clientes y a la red comercial en cualquier cuestión que planteen, de acuerdo a sus necesidades específicas (gama de productos, promociones, procedimientos, etc.).

? Aclarar a empresas/mediadores cualquier duda/ayuda en la gestión online de la póliza a través del portal de empresas/mediadores. Potenciar el uso de los portales siempre que sea factible recordarlo.

? Gestionar con los departamentos internos todo lo necesario para resolver las tramitaciones requeridas por el cliente.



Hacer seguimiento de las acciones pendientes, hasta asegurar que se cierran y se comunica la solución al cliente.

? Proponer acciones de mejora para el buen funcionamiento de los procedimientos operativos.

? Identificar nuevas oportunidades de negocio y poder trasladarlas al equipo comercial.

¿Qué necesitas?

?Formación: Valorable titulación superior.

?Experiencia: Experiencia de al menos 5 años en un puesto similar.

?Idiomas: Valorable portugués, inglés y/o catalán.

?Otras habilidades y conocimientos: Manejo de bases de datos y nivel alto de excel.

?Proactividad flexibilidad, trabajo en equipo, organización, orientación cliente …

¿Qué ofrecemos?

? Contrato a plazo.

? Horario de lunes a jueves de 12:00 a 20:00 y viernes de 9:40 a 15:00.

? Paquete de beneficios sociales.

Innovación, comprometidos contigo y ayuda al cliente

En Sanitas te esperamos con los brazos abiertos. Formarás parte de un equipo innovador, comprometido con los empleados y con foco en el cuidado y ayuda al cliente. Ofrecemos un entorno dinámico, con oportunidades de desarrollo y crecimiento en donde las personas es nuestro mayor valor.

SomosTopEmployers

Somos #TopEmployers2026 en España! ? Esta certificación de Top Employers España reconoce nuestro compromiso con el bienestar de los empleados, así como las políticas y procedimientos para cuidar de cada una de las personas que forma parte de Sanitas. Y, lo más importante, ¡nos impulsa a seguir mejorando!

📌 Atención a red comercial y empresas (Madrid)
🏢 Sanitas
📍 Madrid