En Familiados, a través de nuestra línea de atención y servicios desde farmacias, seguimos creciendo y buscamos incorporar una persona para reforzar nuestro equipo de atención al cliente y gestión administrativa.

Buscamos un perfil organizado, comunicativo y orientado a las personas, con capacidad para atender llamadas, explicar nuestros servicios de forma clara y cercana y realizar posteriormente las tareas administrativas derivadas de la atención.

? ¿Cuál será tu misión?

Tu principal misión será atender a las personas que contacten con Familiados, explicarles nuestros servicios y necesidades de forma cercana y profesional y facilitar el contacto con nuestro equipo de Trabajadoras Sociales en farmacia cuando corresponda.

Además, participarás en la gestión administrativa y documental derivada de estas atenciones, asegurando que la información quede correctamente registrada y gestionada.

? Ubicación: Zaragoza.

? Jornada: Media jornada.

⏰ Horario: De 09:00h a 14:00h.

? Modalidad: Híbrida, combinando teletrabajo y trabajo presencial en oficina a partes iguales.

? Contrato: Indefinido.

? Salario: 10.500 € brutos anuales.

? Incorporación: A convenir.

? Funciones principales:

- Atención telefónica a familias, usuarios y potenciales clientes.
- Explicación clara y cercana de los servicios de Familiados y Cuidados Farma.
- Identificación de las necesidades de cada persona y orientación sobre el servicio más adecuado.
- Gestión y seguimiento de los contactos recibidos.
- Concertación de citas en farmacia con nuestras Trabajadoras Sociales.
- Registro y actualización de la información de usuarios y servicios.




- Transcripción y gestión de información derivada de las llamadas y atenciones.
- Apoyo en las tareas administrativas y operativas del día a día.

? ¿Qué perfil buscamos?

? Formación en Administración, Gestión, Atención al Cliente o similar.

?️ Excelente capacidad de comunicación oral y escrita.

? Facilidad para desenvolverse en atención telefónica y explicar servicios de forma clara, natural y profesional y experiencia laboral en este sector.

? Orientación al cliente y capacidad para generar confianza desde el primer contacto.

✍️ Buena capacidad de redacción, síntesis y transcripción de información.

? Perfil organizado, metódico y cuidadoso con la gestión administrativa.

? Buen manejo de herramientas informáticas y facilidad para aprender nuevas aplicaciones.

? Proactividad, autonomía y capacidad para trabajar en equipo.

Será valorable experiencia previa en atención telefónica en ventas, atención al cliente y gestión administrativa.

? ¿Qué te puede aportar Familiados?

Formar parte de un proyecto en crecimiento dentro del ámbito de los cuidados y los servicios sociosanitarios, trabajando en un modelo innovador que conecta a las familias con profesionales y recursos desde la red de farmacias comunitarias.

Ofrecemos un contexto de trabajo dinámico, con posibilidad de combinar teletrabajo y oficina, formando parte de un equipo cercano y orientado a generar un impacto real en la atención a las personas.

La persona incorporada contará con las herramientas y recursos necesarios para el desempeño de sus funciones, incluyendo equipo informático, teléfono corporativo y soporte operativo.

📌 Auxiliar administrativo de ventas (Zaragoza)
🏢 Familiados, ayuda para cuidar
📍 Zaragoza