En Grupo MS buscamos incorporar una persona de Back Office para dar soporte administrativo y operativo al Departamento de Grandes Cuentas.

La persona seleccionada participará en la coordinación y el seguimiento de proyectos para clientes líderes del sector de la tecnología y la electrónica de consumo, contribuyendo a garantizar la eficiencia operativa, la calidad del servicio y el cumplimiento de los procesos internos.

Funciones principales

Soporte operativo y administrativo

- Gestión y actualización de bases de datos, documentación y herramientas internas.
- Control documental de campañas, promociones y proyectos activos.
- Seguimiento y resolución de incidencias operativas.
- Mantenimiento y actualización de las aplicaciones internas.
- Llamadas a puntos de venta para la coordinación de servicios.
- Control y seguimiento de proveedores vinculados a la prestación de los servicios, como empresas de mensajería, renting de vehículos, Solred y otros colaboradores

- Coordinación diaria con los departamentos de Operaciones, Recursos Humanos, Comercial y Logística.
- Apoyo en la planificación y el seguimiento de los equipos de campo.
- Seguimiento de coberturas y del cumplimiento de la actividad operativa en los puntos de venta.
- Apoyo en la correcta comunicación entre los equipos internos y de campo.

Soporte a clientes y cuentas
- Atención y soporte operativo a los clientes asignados.
- Gestión y seguimiento de las solicitudes y necesidades diarias de las cuentas.
- Apoyo al equipo de Grandes Cuentas en la preparación de presentaciones, informes y documentación.
- Seguimiento de los compromisos y plazos acordados con los clientes.




- Garantía de un flujo de información transparente y eficaz entre los clientes y los diferentes departamentos internos.

Perfil requerido
- Formación Profesional, Ciclo Formativo o Grado en Administración, Marketing, Comercio o áreas relacionadas.
- Experiencia mínima de uno o dos años en posiciones administrativas, de back office o de soporte comercial.
- Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel.
- Capacidad para trabajar con bases de datos y herramientas de gestión y reporting.
- Se valorará la experiencia en outsourcing comercial, retail, trade marketing o electrónica de consumo.
- Se valorará el nivel de inglés y la experiencia trabajando con clientes nacionales e internacionales.

¿Qué buscamos?

Una persona organizada, resolutiva y orientada al detalle, con capacidad para gestionar diferentes tareas y coordinarse con varios departamentos. Valoramos especialmente:

- Organización y planificación.
- Capacidad de gestión multitarea.
- Atención al detalle.
- Orientación al cliente interno y externo.
- Capacidad para resolver incidencias.
- Habilidades de comunicación y coordinación.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad, flexibilidad y capacidad de adaptación.

¿Qué ofrecemos?
- Contrato a jornada completa.
- Modelo de trabajo híbrido.
- Incorporación a una compañía consolidada y en crecimiento.
- Participación en proyectos para clientes líderes del sector de la tecnología y la electrónica de consumo.
- Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
- Formación y acompañamiento durante la incorporación.
- Posibilidades de crecimiento profesional dentro de la organización.

Si eres una persona organizada, proactiva y orientada al cliente, y te interesa desarrollarte en la gestión operativa de grandes cuentas, nos encantará conocerte.

📌 BACK OFFICE DPTO GRANDES CUENTAS (Barcelona)
🏢 Merchanservis S. A
📍 Barcelona