Buscamos un

Jefe/a de Departamento de Postventa

con capacidad real para organizar, dirigir y desarrollar el área desde cero o para llevarla al siguiente nivel. ¿Cuál será tu misión? Organizar, dirigir y desarrollar el Departamento de Postventa. Diseñar e implantar procedimientos internos eficientes de gestión, seguimiento y cierre de incidencias. Supervisar la recepción, clasificación, asignación y resolución de todas las reclamaciones de postventa. Coordinar los trabajos de reparación con industriales, proveedores y empresas especializadas. Mantener una relación directa y fluida con clientes, administradores de fincas, comunidades de propietarios, direcciones facultativas y técnicos externos. Analizar técnicamente las incidencias y determinar responsabilidades. Gestionar los periodos de garantía de todas las promociones. Elaborar informes periódicos de seguimiento para Dirección General y Dirección Técnica. Controlar los costes asociados a las actuaciones de postventa. Proponer mejoras organizativas y constructivas basadas en la experiencia acumulada.



Participar activamente en reuniones de coordinación con Dirección.

¿Qué necesitas para hacer Match? Arquitectura Técnica, Ingeniería de Edificación, Arquitectura o titulación técnica equivalente relacionada con la construcción. Mínimo

5 años de experiencia

en departamentos de postventa en empresas constructoras, promotoras inmobiliarias o gestoras de proyectos. Experiencia demostrable en coordinación de incidencias en edificios residenciales y terciarios. Experiencia previa como Jefe de Obra, Arquitecto Técnico o Responsable Técnico será altamente valorada. Criterio técnico sólido y rigor documental.

¿Qué recibes durante el proceso? Vehículo de empresa

para el desarrollo del puesto. Relevante componente de movilidad (visitas a obra, reuniones con clientes, etc.). Reporta directamente a Dirección Técnica y Dirección General. Recursos humanos y técnicos completos a disposición (técnicos internos, empresas homologadas, apoyo de producción, etc.).

📌 Director de postventa (Barcelona)
🏢 Talent Match
📍 Barcelona