¿Te apasiona ayudar a los demás y resolver problemas con empatía y eficacia? ¡Únete a nuestro equipo de atención al cliente! Buscamos personas dinámicas, resolutivas y con vocación de servicio para brindar soporte a nuestros clientes a través de diferentes canales (teléfono, email, chat).
Funciones:
- Atender consultas, reclamaciones y solicitudes de clientes de forma cualificado y cordial.
- Registrar y hacer seguimiento de incidencias en el sistema CRM.
- Colaborar con otros departamentos para resolver casos complejos.
- Detectar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.
Requisitos imprescindibles
- Experiencia previa en atención al cliente (mínimo 1 año).
- Buen manejo de herramientas informáticas y plataformas de gestión.
- Excelentes habilidades comunicativas y de resolución de conflictos.
- Nivel alto de inglés (valorable otros idiomas).
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
📌 CUSTOMER SUPPORT MERCADO FRANCÉS (Ibi)
🏢 Creaprint IML, Inmould label specialists
📍 Ibi
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