Asesor/a de Servicio – Taller de Vehículos Industriales (Badalona)

Descripción de la empresa

Maristany, del grupo Sallent Motors, es un taller mecánico especializado en vehículos industriales y camiones, ubicado en Badalona. Formamos parte de un grupo familiar con más de 60 profesionales, con talleres en Badalona y en el Poblenou (Barcelona), y una flota propia de vehículos. Trabajamos con trato directo y cercano: aquí el cliente habla con la persona que le resuelve el problema.

Descripción del puesto

Como Asesor/a de Servicio serás la cara visible del taller ante el cliente. Tus funciones:
- Recepción de vehículos: escuchar al cliente, entender la avería y trasladar la información al equipo de mecánicos.
- Elaboración y seguimiento de presupuestos, y su comunicación y aprobación con el cliente.
- Gestión de citas, planificación de la carga de trabajo del taller y control de plazos de entrega.
- Atención presencial, telefónica y por WhatsApp: informar del estado de las reparaciones y resolver dudas.
- Registro de órdenes de reparación,



albaranes y facturación en nuestro sistema de gestión.
- Coordinación con proveedores de recambios y gestión de garantías.

Jornada completa, presencial en Badalona.

Requisitos
- Experiencia previa en recepción/asesoría de servicio en taller mecánico, o experiencia técnica en automoción con vocación de atención al cliente.
- Conocimiento del vehículo industrial (camión, furgoneta, flotas) o clara disposición a aprenderlo.
- Capacidad para explicar una avería y un presupuesto en lenguaje claro, y para defenderlo ante el cliente.
- Manejo de ordenador y sistemas de gestión de taller (se valora Odoo, GT Motive, Audatex o similar).
- Organización y capacidad de mantener la calma en días de mucha entrada de vehículos.
- Catalán y castellano.

Ofrecemos
- Incorporación sólido en una empresa familiar en crecimiento.
- Salario de 33.000 € a 37.500 € brutos anuales, según valía y experiencia.
- Horario de lunes a viernes, de 8:30 a 13:00

📌 Asesor de servicio (Badalona)
🏢 SallentMotors
📍 Badalona