? Técnico/a de Servicio Técnico y Garantías? ¿Qué harás?

- Recepción y gestión de devoluciones de productos.
- Revisión y análisis de los artículos devueltos para identificar averías, defectos o incidencias.
- Determinar si el producto cumple las condiciones para la tramitación de garantía.
- Gestión de garantías con fabricantes y proveedores.
- Solicitud y seguimiento de recambios, sustituciones o soluciones con los fabricantes.
- Control y seguimiento de las incidencias hasta su resolución.
- Coordinación con otros departamentos para agilizar la gestión de las devoluciones.
- Apoyo en tareas de preparación de pedidos (picking) cuando sea necesario.
- Trabajo con sistemas de radiofrecuencia y PDA’s.

? ¿A quién buscamos?

Buscamos una persona resolutiva, organizada, polivalente y con perfil técnico.

Es muy relevante disponer de conocimientos de electricidad y electrónica, ya que serán necesarios para comprender el funcionamiento de los productos, analizar las incidencias y determinar correctamente la gestión a realizar.

Además, valoraremos especialmente:

- Conocimientos de productos de ferretería, bricolaje y herramientas.
- Experiencia en Servicio Técnico, SAT,



gestión de garantías o devoluciones.
- Capacidad para analizar problemas y buscar soluciones.
- Experiencia en logística, almacén o preparación de pedidos.
- Manejo de PDA’s o sistemas de radiofrecuencia.
- Actitud positiva, responsabilidad y ganas de aprender.
- Capacidad de organización y seguimiento de incidencias.
- Interés por el trabajo en equipo y la mejora continua.

? Horario
- Turnos de mañana (6 a 14 h) y tarde (14 a 22 h).
- De lunes a viernes.

? ¿Qué ofrecemos?
- Incorporación a una empresa estable y en expansión.
- Formación interna sobre nuestros productos, fabricantes y procedimientos.
- Un puesto vibrante que combina conocimientos técnicos, gestión y logística.
- Posibilidad de ampliar conocimientos trabajando con una gran variedad de productos técnicos.
- Buen ambiente laboral, donde se fomenta la colaboración y el crecimiento profesional.

? Si tienes conocimientos de electricidad y electrónica, eres una persona resolutiva y te gusta analizar productos, identificar incidencias y gestionar soluciones, ¡te estamos esperando!

📌 Departamento Servicio Técnico (Vila-seca)
🏢 Elektro3
📍 Vila-seca