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Grupo TECDATA Engineering
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España
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Grupo TECDATA Engineering
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¡Nueva oportunidad profesional! | Especialista Contact Center / CTI
Desde Tecdata buscamos un/a Especialista Contact Center / CTI para incorporarse a un proyecto fiable y 100% remoto.
? ¿Qué buscamos?
- 2-5 años de experiencia con Salesforce Service Cloud Voice.
- Experiencia con Amazon Connect.
- Experiencia en proyectos de Contact Center end-to-end.
- Routing, IVR, colas, skills, grabación, supervisión, analítica y calidad.
- Capacidad para analizar necesidades de negocio y traducirlas a soluciones técnicas.
- Experiencia en configuración/desarrollo de conectores CTI, pruebas, despliegues y soporte.
⭐ Valorable:
- Migraciones desde plataformas legacy o CCaaS.
- Experiencia con Genesys, Talkdesk, Odigo, Avaya, Five9 o similares.
- Inglés.
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📌 Especialista Contact Center / CTI Salesforce (España)
🏢 Grupo TECDATA Engineering
📍 España