Únete a un equipo que tiene el claro objetivo de liderar la transformación tecnológica de su sector. En Arquisocial utilizamos la tecnología como el motor estratégico que impulsa la calidad y la eficiencia de nuestro impacto social con la aspiración de ser una compañía que deja huella en las personas. Estamos ampliando nuestro Departamento de Sistemas y buscamos un perfil técnico inconformista, con experiencia demostrable y apasionado por la automatización y la Inteligencia Artificial.
¿Cuál será tu misión?
Integrado/a en la estructura de nuestro Modelo Operativo, actuarás como soporte técnico de Nivel 2 (N2). Trabajarás en estrecha colaboración con el resto del equipo para garantizar la evolución, el mantenimiento y la resolución de incidencias complejas de nuestros sistemas corporativos de negocio. Además, serás una pieza principal en la creación de soluciones mediante automatización (Low-Code) e Inteligencia Artificial.
Tus responsabilidades principales
- Soporte Avanzado (N2): Resolución de incidencias técnicas y funcionales escaladas por el Nivel 1 sobre nuestras aplicaciones corporativas centrales (ERP, CRM, etc.), garantizando la continuidad del negocio.
- Automatización Corporativa: Desarrollo, despliegue y mantenimiento de flujos de trabajo eficientes utilizando la suite de Microsoft Power Platform (Power Automate, Power Apps).
- Inteligencia Artificial: Uso intensivo de flujos y de asistentes de IA para la generación ágil de scripts, integraciones,
tratamiento de datos y resolución de problemas técnicos del día a día.
- Gestión de la Demanda y Mejora Continua: Análisis de peticiones de servicio, identificación de cuellos de botella y propuesta de soluciones tecnológicas estructuradas que aporten valor real a los usuarios.
¿Qué perfil buscamos?
- Experiencia: Entre 2 y 4 años de experiencia demostrable prestando soporte de Nivel 2 o administrando aplicaciones corporativas y sistemas de información.
- Dominio Tecnológico: Experiencia sólida en el entorno Microsoft 365 y capacidad demostrada para crear soluciones con Power Platform.
- Competencia en IA: Acostumbrado/a a utilizar herramientas de IA generativa para acelerar tu propio trabajo técnico (creación de scripts, análisis de logs, desarrollo asistido).
- Visión Metodológica: Familiaridad con entornos de trabajo estructurados. Valoraremos positivamente el conocimiento en gestión de servicios.
- Actitud: Proactividad, capacidad analítica para la resolución de problemas complejos, cultura de esfuerzo y mejora, fuerte orientación al logro y buen trato con el usuario interno.
¿Qué ofrecemos?
- Contrato indefinido, jornada completa.
- Responsabilidad y Autonomía: Un puesto de Nivel 2 real, donde tu criterio técnico será valorado y donde tendrás impacto directo en la eficiencia operativa de la compañía.
- Innovación en el Puesto de Trabajo: Fomento explícito del uso de las últimas herramientas de Inteligencia Artificial para que trabajes de forma más inteligente.