? Ubicación: 100% Remoto

? Salario: Hasta 40.000 € SBA

? Perfil buscado

Buscamos un/a Especialista PEGA con experiencia sólida en Customer Decision Hub (CDH) y capacidad de desarrollo sobre la plataforma PEGA. La persona se incorporará a proyectos estratégicos del sector Telecomunicaciones, participando en la definición e implementación de estrategias de decisión inteligente orientadas al cliente, personalización en tiempo real y automatización basada en IA.

? Funciones principales

- Diseño y configuración de estrategias de decisión en PEGA Customer Decision Hub (CDH).
- Implementación de modelos Next Best Action (NBA).
- Desarrollo de reglas de negocio, priorización y recomendación omnicanal.
- Configuración y evolución de modelos de decisión basados en comportamiento y contexto del cliente.
- Integración de datos procedentes de múltiples sistemas para personalización 1:1.
- Desarrollo y mantenimiento de componentes en plataforma PEGA.
- Realización de pruebas funcionales y técnicas.
- Simulación y validación de estrategias de decisión.
- Elaboración de documentación técnica y funcional.
- Colaboración con equipos de Negocio, Marketing, CRM y Tecnología.
- Soporte y optimización continua de las soluciones implementadas.





? Requisitos imprescindibles

- Experiencia profesional de 5 a 7 años en entornos tecnológicos o consultoría.
- Experiencia demostrable trabajando con PEGA Platform.
- Conocimiento sólido y experiencia real en PEGA Customer Decision Hub (CDH).
- Experiencia diseñando estrategias de Next Best Action (NBA).
- Capacidad de desarrollo sobre la plataforma PEGA.
- Experiencia en Decisioning y personalización de clientes.
- Conocimiento de integración de datos y fuentes corporativas.
- Experiencia en pruebas, simulaciones y validaciones de modelos de decisión.

⭐ Se valorará

- Experiencia en proyectos del sector Telecomunicaciones.
- Conocimiento de Marketing Automation y CRM.
- Experiencia con Customer Journey y Customer Engagement.
- Conocimientos de Inteligencia Artificial aplicada a la toma de decisiones.
- Certificaciones PEGA.
- Experiencia en arquitecturas omnicanal.

? Palabras principal para búsqueda

- PEGA

- PEGA CDH

- Customer Decision Hub

- PEGA Decisioning

- Next Best Action

- PEGA Developer

- PEGA Consultant

- Decision Strategies

- Real Time Decisioning

- Customer Engagement

- AI Decisioning

📌 Especialista PEGA CDH (Customer Decision Hub) (España)
🏢 TECDATA ENGINEERING
📍 España