Especialista Salesforce Service Voice & Amazon Connect (España)

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25 ago
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TECDATA ENGINEERING
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España

25 ago

TECDATA ENGINEERING

España

En Grupo TECDATA buscamos talento Salesforce ?

? Empresa: Grupo TECDATA

? Modalidad: Remoto

? Salario máximo: hasta 45k

Buscamos un perfil con entre 2 y 5 años de experiencia implantando o administrando Salesforce Service Cloud Voice junto con Amazon Connect.

? Requisitos:

- Experiencia en proyectos de contact center end-to-end

- Conocimientos en
- IVR

- Routing

- Colas

- CTI

- Grabaciones

- Supervisión y analítica

- Experiencia en Salesforce Service Voice

- Experiencia en Amazon Connect
- Capacidad para traducir necesidades de negocio a soluciones técnicas

? Se valorará experiencia con:
- Genesys

- Talkdesk

- Odigo

- Avaya

- Five9

- Otras plataformas CCaaS

? Funciones:
- Diseño técnico de soluciones CTI

- Configuración e implementación

- Estimación de esfuerzos
- Testing, despliegues y soporte técnico

✨ Inglés valorable.

📌 Especialista Salesforce Service Voice & Amazon Connect (España)
🏢 TECDATA ENGINEERING
📍 España

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