¿Quiénes somos?

Somos una empresa industrial referente en nuestro sector con aproximadamente 100 personas, en proceso de crecimiento y mejora continua. Apostamos por la optimización de procesos, la digitalización y la eficiencia operativa.

Misión del puesto

Buscamos una persona que actúe como punto de enlace entre usuarios y tecnología, asegurando el correcto funcionamiento del contexto IT y dando soporte al negocio en el uso de herramientas y datos.

¿Qué harás en tu día a día?

Soporte IT a usuarios (aprox. 30%)

- Atención directa a usuarios (incidencias, dudas, soporte diario)
- Resolución de problemas básicos (equipos, accesos, impresoras, etc.)
- Coordinación y seguimiento con proveedor externo de sistemas
- Gestión de usuarios (altas, bajas, permisos)
- Asegurar tiempos de respuesta adecuados

Gestión de proveedores IT (aprox. 20%)

- Seguimiento del servicio de soporte externalizado
- Coordinación con proveedor de ERP (SAP Business One)
- Control de incidencias abiertas y priorización
- Validación de servicios y soporte a facturación

Soporte a negocio y mejora continua (aprox. 50%)

- Automatización y mantenimiento de informes
- Construcción/mantenimiento de dashboards en Power BI para KPIs




- Desarrollo de automatizaciones sencillas-medias bajo supervisión con n8n
- Apoyo en la implementación de proyectos de digitalización e IA
- Estandarización y documentación de procedimientos de negocio

¿Qué buscamos?

Formación

- Ciclo Formativo Grado Superior / FPII en informática (ASIR, DAM, DAW) o similar
- Valorable formación complementaria en análisis de datos o procesos

Conocimientos

- Entornos Windows y soporte a usuario
- Herramientas Office (especialmente Excel – nivel medio/alto)
- Experiencia con ERP (valorable SAP Business One)
- Conocimientos básicos de redes y sistemas

Competencias clave

- Orientación al usuario y actitud colaborativa
- Capacidad de organización y seguimiento
- Mentalidad práctica y resolutiva
- Buenas habilidades de comunicación
- Capacidad para coordinar con proveedores

Muy valorable

- Experiencia en entorno industrial
- Participación en proyectos de mejora o digitalización
- Interés por procesos y operaciones

¿Qué ofrecemos?

- Posición sólido en empresa en crecimiento
- Entorno cercano y con impacto directo en el negocio
- Participación en iniciativas de mejora continua

Posición 100% presencial

📌 IT technician (Terrassa)
🏢 Importante empresa
📍 Terrassa