En MarSenses buscamos incorporar ayudante de recepcionista que trabajará 20h en el turno de tarde, para nuestro hotel Mar Senses Ferrera Blanca, Cala d'Or, Mallorca.
- En MarSenses cuidamos con humanidad consciente, conectamos desde la autenticidad, actuamos con coherencia, transformamos con valentía e inspiramos desde lo cotidiano.

Somos una organización comprometida con la igualdad de oportunidades, el bienestar y la mejora continua de la calidad de vida laboral, valores que se reflejan en la certificación Great Place To Work, y con el firme convencimiento de que la diversidad y la inclusión enriquecen nuestros equipos y mejoran nuestra forma de trabajar.

Funciones:
- Sustituir a la jefatura de recepción en su ausencia, asumiendo funciones directivas.
- Gestionar el check-in y check-out, ofreciendo una atención ágil, cordial y personalizada y garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos.
- Informar a la clientela sobre servicios, instalaciones y valores del hotel.
- Gestionar correos electrónicos, consultas, incidencias y reservas en portales externos.




- Abrir créditos a clientes y gestionar pagos, cobros y facturación.
- Controlar la caja y la facturación, realizando arqueos según procedimiento.
- Asignar habitaciones y promover la venta de distintos tipos según necesidades de la clientela.
- Gestionar reservas de servicios adicionales, tratamientos y actividades externas.
- Realizar seguimiento de la atención al cliente y resolver quejas o reclamaciones con eficacia.
- Proporcionar información turística, transporte y reservas externas.

¿Qué buscamos?
- Se requiere un nível de inglés alto y español alto.
- Valorable titulación en dirección hotelera, turismo y/o similar.
- Dominio de herramientas tecnológicas, imprescindible nível medio de Excel.
- Habilidades: atención a la clientela, comunicación, empatía, flexibilidad e iniciativa.

Ventajas de trabajar en MarSenses

En MarSenses cuidamos de las personas que forman parte del equipo. Por ello,

📌 Ayudante de Recepción (Mallorca)
🏢 Marsenses Hotels & Homes
📍 Mallorca