País
- España
- Provincia
- Madrid - Madrid
- Fecha límite Inscripción
- 10/08/2026
- Categoría
- Atención Directa
- Tipo de oferta
- Orientada a personas con discapacidad

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Información de la ONG

Comite Español de la UNRWA

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Objetivo:
Si te apasiona la atención a personas socias y donantes, la gestión de campañas y quieres poner tu talento al servicio de una causa con impacto social, esta puede ser tu ocasión. En UNRWA España buscamos una persona que garantice una atención cercana, eficaz y de calidad a nuestra Base Social, impulsando la gestión operativa de socios, socias y donantes e implementando campañas de fidelización, recuperación de impagados, actualización de datos y otras acciones que contribuyan al crecimiento y sostenimiento de nuestra Base Social.

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- LO QUE HARÁS EN EL DÍA A DÍA
- Atención y gestión de socios, socias y donantes: atención de consultas e incidencias por distintos canales, información sobre formas de colaboración, gestión de altas,



bajas y modificaciones de datos, resolución de incidencias administrativas y mantenimiento de una relación cercana y de calidad con la Base Social.
- Gestión y actualización del CRM:registro y seguimiento de todas las interacciones, actualización de datos, mantenimiento de la trazabilidad de la información y detección de incidencias o duplicidades.
- Implementación de campañas de Base Social:ejecución de campañas de recuperación de impagados, recuperación de STC, actualización de datos, fidelización, telemarketing y otras acciones dirigidas a la Base Social, proponiendo mejoras en los procesos.
- Gestión integral de la campaña de impagados: realización de campañas telefónicas, envíos masivos de comunicaciones, seguimiento de expedientes, gestión de devoluciones bancarias, elaboración de informes, análisis de resultados y medición de indicadores (ROI y KPIs).
- Gestión operativa de la Base Social: tramitación de altas, bajas y modifi

📌 Técnico/a de Gestión de Donantes, Socias y Socios (Madrid)
🏢 Comite Español de la UNRWA
📍 Madrid