DESCRIPCIóN

¿Quiénes somos?:
Baleària es una empresa líder en el sector naviero, formada por más de 3.000 personas, y comprometida con la innovación y el desarrollo sostenible.

Nuestro éxito se basa en la pasión y dedicación de nuestros equipos, con quienes mantenemos un firme compromiso con su crecimiento y bienestar, creando un entorno de trabajo de primer nível.

Todo ello nos ha permitido obtener la certificación Top Employer 2026, revalidando este sello por tercer año consecutivo.
- #WeAreBalearia #TopEmployer

Abrimos vacante sólido como Agente de Gestión y Operaciones Comerciales para nuestros servicios centrales en Dénia y queremos que tú seas parte de nuestro equipo
- ¿Cómo será tu día a día?:
Formarás parte del equipo que garantiza la eficiente gestión y coordinación de reservas especiales, acuerdos y reprogramaciones; asegurando el correcto funcionamiento de las operativas así como la atención y resolución de incidencias para mantener un alto nível de servicio y satisfacción del cliente en todas las áreas de operación y atención al cliente.





La persona seleccionada se encargará de:
- Tramitar reservas especiales, acuerdos comerciales, Fundación y descuentos de agente, así como reprogramaciones y avisos por cancelaciones o cambios de diferentes tipologías.
- Generar circulares en respuesta a cambios en los calendarios o instrucciones recibidas de la Dirección Comercial y brindar soporte a las incidencias de las diferentes delegaciones.
- Impartir formaciones a las nuevas incorporaciones y sesiones de reciclaje al personal de Pasaje y Call Center.
- Coordinar las operativas de imserso, erasmus y estudiantes para garantizar su correcto funcionamiento y cumplimiento de procedimientos, así como cotizar y gestionar reservas de Grupos y coordinar las salidas de los mismos con las delegaciones y los buques implicados.
- Ajustar manualmente tarifas asociadas a grupos en Resercom y reportar incidencias a IT.
- Brindar atención a las agencias mayoristas y reporta

📌 Agente de Gestión y Operaciones Comerciales (Denia)
🏢 Balearia
📍 Denia