Estamos buscando un(a) Representante de Atención al Cliente dinámico(a), profesional y orientado(a) al cliente para unirse a nuestro equipo en Barcelona. La persona seleccionada será responsable de atender consultas, resolver incidencias y ofrecer un servicio de alta calidad, garantizando una experiência positiva para nuestros clientes.

Si disfrutas comunicándote con las personas, resolviendo problemas y trabajando en un entorno dinámico, esta es una excelente oportunidad para desarrollar tu carrera cualificado.

Responsabilidades:
- Atender llamadas entrantes y salientes de clientes con profesionalismo y cortesía
- Proporcionar información precisa sobre productos, servicios y procedimientos
- Resolver incidencias y dar seguimiento hasta su correcta resolución
- Registrar y actualizar la información de clientes en el sistema CRM
- Escalar casos complejos al departamento correspondiente cuando sea necesario
- Mantener altos estándares de calidad en la atención al cliente
- Colaborar con otros departamentos para garantizar una excelente experiência del cliente




- Cumplir con los objetivos individuales y del equipo
- Participar en programas de formación y desarrollo profesional

Requisitos:
- Experiência previa en atención al cliente, call center o soporte al cliente (valorable, pero no imprescindible)
- Excelente comunicación verbal y escrita en español
- Nível básico o intermedio de inglés será considerado una ventaja
- Buen manejo de Microsoft Office y herramientas informáticas
- Experiência con sistemas CRM será valorada
- Capacidad para resolver problemas y gestionar múltiples tareas
- Organización, responsabilidad y atención al detalle
- Actitud positiva y orientación al cliente
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo

Ofrecemos
- Formación inicial remunerada
- Contrato estable
- Oportunidades de crecimiento profesional
- Ambiente de trabajo colaborativo
- Bonificaciones por rendimiento
- Formación continua
- Excelente equilibrio entre vida l

📌 Customer Service Representative (Barcelona)
🏢 Realfoodfam
📍 Barcelona