En ALTEN tenemos claro que el éxito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo. Por eso, si tienes experiencia como especialista en operaciones L2 en la plataforma MuleSoft nos comprometemos a impulsar tu talento, satisfacer tus expectativas laborales y hacerte sentir como en casa.

¿Quieres construir hoy el mundo de mañana?

¡Sigue leyendo!

¿Cuáles serían tus principales funciones?

- Gobernar y supervisar las actividades operativas de nivel L2 durante el turno de Europa para garantizar la continuidad del servicio y el cumplimiento de los SLA.
- Investigar y resolver incidentes dentro de los plazos acordados en los SLA.
- Realizar análisis de la plataforma y solución de problemas.
- Analizar registros y identificar la causa de los problemas operativos.
- Escalar problemas complejos a ingenieros senior cuando sea necesario.
- Apoyar las actividades operativas diarias y las solicitudes de servicio.
- Apoyar las actividades de implementación, lanzamiento y cambio.
- Ejecutar procedimientos operativos, runbooks y pasos de recuperación.
- Documentar incidentes, resoluciones y soluciones alternativas conocidas.
- Actualizar artículos de la base de conocimientos y documentación operativa.
- Identificar problemas recurrentes y recomendar mejoras.
- Asistir en actividades básicas de análisis de causa raíz.
- Desarrollar o mantener scripts de automatización simples para tareas repetitivas.
- Seguimiento de las acciones asignadas hasta su finalización y cierre.
- Dirigir reuniones de soporte de producción y revisiones operativas.
- Apoyar la configuración de la plataforma Flex Gateway.
- Apoyar actividades de guardia y resolución de incidentes mayores cuando sea necesario.

¿Qué buscamos?

Experiencia obligatoria:

- 3 a 5 años de experiencia en la gestión de la plataforma MuleSoft (no desarrollo de API).
- Conocimientos de MuleSoft Omni Gateway (Flex Gateway).
- Conocimientos en Terraform.




- Conocimientos en OpenShift.
- Conocimientos básicos en GitHub.
- Conocimientos básicos en AWS y Azure.
- Experiencia sólida en mecanismos de autenticación y autorización (estándares y implementación de seguridad de API: OAuth, OpenID).
- Conocimientos en el proceso ITIL.
- Conocimientos en Argo CI/CD.

Experiencia valorable:

- MuleSoft Flex Gateway.
- Conocimientos en XML, XSD, WSDL, WS-*, Java, JSON.
- Conocimientos básicos de red: IPs virtuales, firewalls, balanceadores de carga, etc.
- Ciclo de vida de certificados.
- SOAPUI, Postman (nivel de usuario).
- ServiceNow.
- Linux.

Requisitos adicionales:

- Entorno en inglés (nivel C1 imprescindible).
- Formación académica en Informática o campo equivalente.
- Modelo híbrido: mínimo 3 días por semana en oficina / 2 días en remoto.
- Disponibilidad para actividades fuera de horario cuando sea necesario operativamente.
- Disponibilidad para desplazamientos o reubicaciones de corta duración a otros países cuando sea requerido.

¿Qué podemos ofrecerte?

- Incorporación a una empresa multinacional competitiva en continuo crecimiento.
- Integración en un equipo de profesionales altamente cualificado, con un buen clima laboral, innovador y vibrante.
- Formación especializada y desarrollo profesional continuo.

¿Quiénes somos?

Somos un equipo. Formamos parte de ALTEN, una multinacional europea especializada en proporcionar servicios de consultoría, tecnología de la información y servicios de ingeniería a las principales compañías del mercado español.

Si te gustan las cifras, te diremos que en España tenemos una facturación de 337 millones de euros, 10 sedes y un equipo formado por 5.500 personas.

Además, en ALTEN nos enorgullecemos de ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de género, edad, diversidad de capacidades o país de origen. Nuestro compromiso está con el talento y con las personas que lo tienen.

Si crees que eres talento, ¡apúntate! ?

📌 MuleSoft Platform Operations Engineer (Madrid)
🏢 Alten Spain
📍 Madrid