Konecta busca un Responsable de Servicio / Operations Manager en Madrid para liderar la gestión operativa y estratégica de una de las cuentas más relevantes.
Tu misión será tomar decisiones fundamental sobre personas, procesos, tecnología y rentabilidad para maximizar el margen del servicio e impulsar la excelencia operativa.
Se valorará experiencia en contact center, liderazgo de mandos intermedios y enfoque en KPIs y transformación digital.
📌 Operations Manager (Madrid)
🏢 Konecta
📍 Madrid
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