En Revicasa ayudamos a compradores, propietarios y empresas a conocer el estado real de una vivienda mediante inspecciones realizadas por arquitectos.
Trabajamos en toda España con una red de profesionales y una plataforma propia desde la que gestionamos solicitudes, asignaciones, inspecciones e informes.
Estamos buscando una persona principal para el equipo: alguien capaz de coordinar la operativa diaria, atender bien a nuestros clientes y apoyar al área comercial para que ninguna oportunidad o encargo quede olvidado.
¿Cuál será tu misión?
Conseguir que cada solicitud avance correctamente desde que entra el cliente hasta que se entrega el informe.
Serás el punto central de coordinación entre clientes, arquitectos y equipo interno. Tu responsabilidad será mantener el control de la operativa, anticiparte a los problemas y asegurarte de que cada tarea tenga un responsable, una fecha y una próxima acción.
No buscamos únicamente a una persona de atención al cliente ni a un teleoperador. Buscamos un perfil muy organizado, resolutivo y con capacidad comercial,
que disfrute poniendo orden y haciendo que las cosas sucedan.
Principales responsabilidades
Coordinación de operaciones
Gestionar las nuevas reservas e inspecciones.
Buscar y asignar el arquitecto más adecuado para cada encargo.
Confirmar fecha, hora y condiciones con clientes y profesionales.
Revisar diariamente las inspecciones previstas para las siguientes 48-72 horas.
Controlar que las visitas se realicen correctamente.
Hacer seguimiento de los informes pendientes y de sus fechas de entrega.
Detectar anticipadamente encargos en riesgo y tomar medidas.
Mantener actualizados los estados, responsables y próximas acciones en nuestra plataforma.
Coordinar incidencias, cancelaciones y cambios de última hora.
Evitar que existan encargos sin seguimiento o tareas olvidadas.
Atención al cliente
Atender consultas por teléfono, WhatsApp y correo electrónico.
Informar al cliente durante las distintas fases
📌 Coordinador/a de Operaciones y Atención al Cliente con perfil comercial (Madrid)
🏢 Revicasa
📍 Madrid
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.