Operador/a de Seguridad en Central Receptora de Alarmas (C.R.A.)

Resumen de la empresa:

Somos una empresa de seguridad con muchos años de experiencia en el sector, dedicada a proteger a nuestros clientes con profesionalidad y compromiso. Contamos con una sólida trayectoria y reputación en el mercado. Valoramos la proactividad, la colaboración y el desarrollo profesional. Buscamos personas con ganas de aprender, compartir ideas y disfrutar del trabajo en equipo.

Qué ofrecemos:

- Ambiente colaborativo y buenas dinámicas de equipo.
- Crecimiento profesional.
- Formación y aprendizaje continuo.
- Trabajo estable en jornada de turnos.

Funciones principales:

- Tramitación y gestión de señales de alarma.
- Recepción y atención de llamadas telefónicas.
- Redacción de informes y correos electrónicos.
- Atención telefónica a clientes y proveedores.
- Tramitación de incidencias con las empresas mantenedoras de los sistemas.
- Coordinación del servicio de acuda y custodia de llaves.
- Actualización de protocolos de seguridad.
- Colaboración permanente con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
- Realización de tareas administrativas propias del departamento.

Requisitos mínimos:

- Formación: FPI / FPII.
- TIP VS en vigor.
- Conocimientos informáticos a nivel de usuario avanzado.




- Experiencia en atención telefónica.
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de mañana, tarde y noche (M-T-N), de lunes a domingo, según cuadrante.

Requisitos valorables:

- Experiencia en el sector de la Seguridad Privada y Telecomunicaciones.
- Experiencia en Central Receptora de Alarmas.
- Conocimientos en programación bidireccional y servicios de asistencia técnica en sistemas de CCTV e intrusión.
- Certificado de discapacidad igual o superior al 33%.
- Conocimientos de ingles hablado.

Competencias deseadas:

- Manejo de sistemas de monitoreo de alarmas y CCTV, video análisis, etc.
- Conocimientos de protocolos de seguridad y procedimientos de respuesta ante emergencias.
- Nociones básicas de informativa y ofimática.
- Conocimiento de normativa en seguridad privada.

Competencias cognitivas:

- Capacidad de atencion sostenida y concentración.
- Rapidez y precisión en la toma de decisiones
- Pensamiento analítico para poder interpretar situaciones de riesgo y patrones durante incidentes.
- Proactividad y buena actitud.
- Organización y capacidad de gestión de incidencias.
- Orientación al cliente.
- Capacidad de mantener la calma en situaciones de crisis.

📌 Operador/a de Seguridad en Central Receptora de Alarmas (C.R.A.) (Badajoz)
🏢 SEGURIDAD INTEGRAL SECOEX
📍 Badajoz