Nueva oportunidad profesional | Especialista Contact Center / CTI
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? ¿Qué buscamos?
2-5 años de experiencia con Salesforce Service Cloud Voice.
Experiencia con Amazon Connect.
Experiencia en proyectos de Contact Center end-to-end.
Routing, IVR, colas, skills, grabación, supervisión, analítica y calidad.
Capacidad para analizar necesidades de negocio y traducirlas a soluciones técnicas.
Experiencia en configuración/desarrollo de conectores CTI, pruebas, despliegues y soporte.
⭐ Valorable:
Migraciones desde plataformas legacy o CCaaS.
Experiencia con Genesys, Talkdesk, Odigo, Avaya, Five9 o similares.
Inglés.
? Modalidad: 100% remoto
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📌 Especialista Contact Center (España)
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📍 España
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