Dentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa Econocom Servicios SAU.

Buscamos un/a Técnico/a informático/a con un alto nivel de orientación al cliente y vocación de servicio. La persona seleccionada se encargará de la atención y resolución de incidencias, ofreciendo soporte técnico a usuarios finales en un entorno internacional. Es imprescindible contar con nivel alto de italiano, inglés y español, ya que el soporte se prestará en estos tres idiomas.

¿Cuáles serán tus funciones?

Atención y resolución de incidencias de Nivel 1 siguiendo procedimientos establecidos.
Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software de baja complejidad, escalando al Nivel 2 cuando corresponda.
Uso de herramientas de ticketing (registro, categorización y escalado de incidencias).

Requisitos mínimos:

Experiencia de mínimo 1 año en el soporte IT y atención a usuarios de manera remota, además del uso de herramientas de ticketing.
Conocimientos de sistemas operativos Windows, ofimática y Microsoft 365.
Italiano, inglés y español oral B2/C1.




Disponibilidad para realizar turnos rotativos 24x7.

Ofrecemos:

Contrato indefinido.
Jornada completa de lunes a viernes o fines de semana.
Modelo de trabajo híbrido (80% de teletrabajo).
Plus de idioma extranjero (1.200€).
Plus de nocturnidad.
Plus de turnicidad.
Guardias remuneradas.
Desarrollo profesional y formación a cargo de la empresa. Queremos que sigas creciendo con nosotr@s
Ambiente de trabajo vibrante y colaborativo. Trabajamos día a día para crear un fantástico clima laboral

En Econocom promocionamos un entorno inclusivo, accesible y libre de discriminación, valorando el talento por encima de cualquier condición personal, garantizando la aplicación de nuestra política de igualdad de oportunidades en todas las candidaturas que participan en nuestros procesos, así como el ejercicio de la transparencia salarial en nuestras vacantes, proporcionando información de los rangos previo al inicio de la participación en

📌 Técnico/a informático/a con italiano e inglés (Madrid)
🏢 Econocom España
📍 Madrid