Sobre el puestoEstamos buscando incorporar un/a Operations Specialist para formar parte de nuestro equipo de Operaciones y participar directamente en la gestión diaria de un operador de apuestas deportivas y casino online.

Buscamos una persona analítica, resolutiva, organizada y con atención al detalle, que tenga interés por entender cómo funciona un negocio digital y que quiera desarrollar una visión transversal del sector iGaming.

No buscamos únicamente a alguien que ejecute tareas. Buscamos una persona capaz de analizar situaciones, detectar problemas, identificar patrones y proponer soluciones.

El puesto ofrece la posibilidad de trabajar de forma transversal con diferentes áreas del negocio y adquirir experiencia en operaciones, riesgo, fraude, pagos, producto, sportsbook, casino y comportamiento de usuario.

English summaryOperations Specialist – iGaming | ValenciaWe are looking for an Operations Specialist to join our iGaming Operations team in Valencia.

The role will involve monitoring user activity, analysing operational data, identifying irregularities, reviewing deposits and withdrawals, investigating incidents and supporting processes related to payments, risk, fraud, sportsbook, casino and promotions.

You will work closely with Customer Support, Payments, Risk, Compliance, Product and Tech, gaining a broad understanding of how an online gaming operator works.

We are looking for an analytical, proactive and problem-solving profile with good attention to detail and strong Excel skills.

Previous experience in iGaming is valued but not essential. Experience in operations, analysis, fintech, ecommerce or other digital environments will also be considered.

Professional working proficiency in English is required, as the role involves interaction with international teams and partners. The day-to-day working language will primarily be Spanish.

Location: Valencia

Work model: On-site





Position: Full-time

¿Qué harás?Entre tus principales responsabilidades estarán:

- Analizar la actividad y el comportamiento de los usuarios.
- Detectar patrones de comportamiento anómalos, fraude o abuso de promociones.
- Revisar operaciones relacionadas con depósitos y retiradas.
- Analizar apuestas deportivas y actividad de casino.
- Revisar incidencias relacionadas con apuestas, saldos, bonos y promociones.
- Realizar controles operativos y seguimiento de diferentes procesos.
- Analizar datos y elaborar informes y rankings mediante Excel.
- Monitorizar KPIs operativos y detectar posibles desviaciones.
- Investigar incidencias y participar en la identificación de soluciones.
- Coordinarte con diferentes departamentos: Customer Support, Payments, Risk, Compliance, Product y Tech.
- Participar en pruebas y validaciones de nuevas funcionalidades y cambios en la plataforma.
- Proponer mejoras en procesos y procedimientos internos.
- Dar soporte en diferentes tareas relacionadas con el funcionamiento diario del operador.

¿Qué buscamos?
- Experiencia previa de 1–2 años en operaciones, análisis, backoffice, gaming, fintech, ecommerce o entornos digitales similares.
- Excel nivel medio/alto: fórmulas, tablas dinámicas, análisis de datos, etc.
- Capacidad analítica y facilidad para trabajar con datos.
- Atención al detalle.
- Capacidad para investigar problemas y encontrar soluciones.
- Perfil organizado, autónomo y resolutivo.
- Capacidad para trabajar con diferentes departamentos.




- Inglés profesional, tanto escrito como hablado.

Se valorará especialmente
- Experiencia previa en iGaming, apuestas deportivas o casino online.
- Conocimientos de fraude, riesgo o pagos.
- Experiencia con plataformas de gestión de usuarios o backoffice.
- Conocimientos de Power BI.
- Experiencia utilizando Jira u otras herramientas de gestión.
- Interés por la tecnología y la utilización de herramientas de IA para mejorar procesos.
- Conocimiento de mercados regulados de juego.

¿Qué ofrecemos?
- Incorporación a un equipo de Operaciones dentro de un operador de iGaming.
- Formación continua en sportsbook, casino, pagos, fraude, riesgo y operaciones.
- Exposición directa a diferentes áreas del negocio.
- Participación en proyectos y mejora de procesos.
- Posibilidad real de asumir nuevas responsabilidades y crecer dentro del departamento.
- Entorno internacional y dinámico.
- Salario competitivo en función de experiencia y conocimientos.
- Trabajo presencial en Valencia.

¿Por qué este puesto?Este no es un puesto puramente administrativo.

Tendrás la oportunidad de entender cómo funciona un operador de juego online desde dentro, trabajar con datos reales, analizar el comportamiento de los usuarios, investigar incidencias y colaborar con diferentes áreas del negocio.

Es una posición especialmente atrayente para alguien que quiera desarrollar una carrera en Operations, Risk, Fraud, Payments, Product o iGaming.

Buscamos una persona que, ante un problema, no se limite a comunicarlo, sino que quiera entender: qué ha ocurrido, por qué ha ocurrido y cómo podemos evitar que vuelva a ocurrir.

Si te gustan los datos, la investigación, la resolución de problemas y los entornos digitales, esta puede ser una buena oportunidad para desarrollar tu carrera en iGaming.

📌 Operations Specialist – iGaming | Valencia (España)
🏢 XARXA DE TRANSMISSIONS SANTIAGO
📍 España