Descripción del Puesto:

En nuestro concesionario Toyota, estamos en la búsqueda de un Asesor de Servicio de Taller motivado y orientado al cliente, que personifique los valores centrales de Toyota: respeto por las personas, mejora continua (Kaizen) y desafío. Esta posición es crucial para proporcionar una experiencia excepcional a nuestros clientes y asegurar el más alto nivel de satisfacción y servicio.

Responsabilidades:

Ser el primer punto de contacto para los clientes que buscan servicios de reparación y mantenimiento en el taller.

Asesorar a los clientes sobre los servicios necesarios para sus vehículos y explicar detalladamente los procedimientos y costos.

Programar citas y gestionar eficientemente la logística del taller.

Mantener una comunicación continua con los clientes durante el proceso de reparación, incluyendo actualizaciones y gestión de cualquier cambio o necesidad adicional.

Trabajar en estrecha colaboración con los técnicos del taller para asegurar que los trabajos se realicen dentro de los plazos previstos.

Gestionar la facturación y el cierre de servicios,



garantizando la precisión y la satisfacción del cliente.

Requisitos:

Experiencia previa como asesor de servicio.

Fuertes habilidades de comunicación y atención al cliente.

Conocimiento en mecánica y mantenimiento de vehículos (deseable).

Habilidad para trabajar en un ambiente vibrante y bajo presión.

Competencia en el uso de sistemas informáticos relacionados con la gestión de servicios.

Valores Alineados con Toyota:

Respeto por las Personas: Compromiso con el trato ético y considerado hacia clientes y compañeros de trabajo.

Mejora Continua (Kaizen): Búsqueda constante de la excelencia y la eficiencia en todas las áreas de trabajo.

Desafío: Superar las expectativas y alcanzar objetivos ambiciosos para la satisfacción del cliente y el éxito del concesionario.

Ofrecemos:

Un rol vital en un concesionario oficial Toyota, reconocido por su calidad y excelencia.

Capacitación cons

📌 Asesor de Servicio Toyota (Barcelona)
🏢 Toyota Team´s Motor
📍 Barcelona