¿Te apasiona liderar equipos, gestionar clientes y optimizar operaciones?

¿Es usted el candidato adecuado para esta oportunidad? Asegúrese de leer la descripción completa a continuación.

En Optimagrupo buscamos un/a Gestor/a de Servicios con capacidad de liderazgo, orientación al cliente y visión de negocio para gestionar una cartera de servicios de limpieza y facility services.
Serás una pieza principal para garantizar la excelencia operativa, coordinar equipos, impulsar la satisfacción de nuestros clientes y asegurar la rentabilidad de los contratos bajo tu responsabilidad.

¿Cuál será tu misión?

Dirigir y coordinar los servicios asignados, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, los compromisos con el cliente y los objetivos económicos de cada centro.

Tus principales responsabilidades

Gestionar la relación con clientes, actuando como interlocutor principal y garantizando su satisfacción.
Liderar y coordinar equipos operativos, supervisores y responsables de servicio.
Organizar la prestación de los servicios, planificando recursos,



coberturas y necesidades operativas.
Realizar seguimiento de indicadores de calidad, productividad y rentabilidad.
Gestionar incidencias y definir planes de acción para su resolución.
Controlar costes operativos, optimizar recursos y supervisar presupuestos.
Coordinar servicios extraordinarios y nuevas implantaciones.
Garantizar el cumplimiento de la normativa de Prevención de Riesgos Laborales y los procedimientos internos.
Identificar oportunidades de mejora continua y crecimiento en los contratos asignados.

¿Qué buscamos?
- Experiencia en gestión de servicios, operaciones o facility services.
- Valorable experiencia en empresas de limpieza, mantenimiento o servicios integrales.
- Experiencia en coordinación de equipos de trabajo.
- Orientación al cliente y capacidad para generar relaciones de confianza.
- Capacidad analítica y control económico de servicios.
- Habilidades de organización, negociación y resolución d

📌 Jefe/a de Servicios (Barcelona)
🏢 OPTIMA FACILITY
📍 Barcelona