¿Te gustaría formar parte de la transformación tecnológica de una de las principales entidades financieras del país?

Buscamos un perfil de Service / Platform Manager para liderar la gestión y evolución de las plataformas de Analítica & Reporting que dan servicio a múltiples áreas de negocio. Se trata de un rol clave enfocado en gobernar, optimizar y asegurar el servicio, actuando como puente entre negocio, IT y proveedores.

? Tu misión

Serás responsable de garantizar la correcta operación, adopción y evolución de las plataformas analíticas, asegurando su alineación con la estrategia, el cumplimiento normativo y la calidad del servicio.

? ¿Qué harás en tu día a día?

- Liderar la gestión del servicio de plataformas como Power BI y otras soluciones de BI/Data
- Definir y ejecutar el roadmap de mejora continua de las plataformas
- Establecer y gobernar el modelo de uso (usuarios, accesos, seguridad)
- Coordinar equipos técnicos y proveedores externos
- Gestionar SLAs, soporte a usuarios y modelo operativo
- Analizar el nivel de adopción y uso de las herramientas para identificar mejoras
- Definir prioridades, gestionar demanda y organizar el servicio
- Actuar como interlocutor clave entre negocio, IT y partners
- Asegurar el cumplimiento de estándares regulatorios, de seguridad y gobierno IT
- Elaborar reporting de servicio, evolución y KPIs

? ¿Qué buscamos?

Experiencia y background

- Titulación superior (Ingeniería, Matemáticas o similar)
- +4 años en roles como:
- Service Delivery Manager
- Platform Manager / Application Manager




- IT Manager
- BI Manager (enfocado a gestión, no técnico)
- Experiencia en gestión de plataformas o servicios tecnológicos
- Experiencia coordinando equipos y proveedores

Capacidades clave

- Orientación a gestión de servicio y mejora continua
- Organización, priorización y visión operativa
- Capacidad de comunicación con negocio
- Gestión de stakeholders
- Enfoque en eficiencia, calidad de servicio y usuario

Conocimientos valorables (no técnicos hands-on)

- Familiaridad con plataformas como Power BI, MicroStrategy, SAS, Denodo u otras
- ? Importante: conocimiento funcional, sin necesidad de desarrollo técnico
- Conocimiento de entornos Data / BI
- Experiencia en gobierno del dato o arquitectura de datos (a nivel conceptual)

Se valorará especialmente

- Experiencia en sector bancario o entornos regulados
- Conocimiento de modelos de gobierno IT y gestión de servicios
- Certificaciones en frameworks de gestión (ITIL, PMP, Agile, Scrum…)
- Nivel de inglés B2 o superior

? ¿Qué te ofrecemos?

- Participar en una organización en plena transformación tecnológica
- Liderar un rol clave con impacto transversal en negocio
- Trabajar con plataformas líderes del mercado
- Colaborar con equipos multidisciplinares y partners estratégicos
- Crecimiento profesional en un entorno estable y en evolución

? Ubicación: Sabadell o Alicante (modelo híbrido: 2 días oficina)

Si buscas un rol donde combinar gestión, estrategia y tecnología, con foco en servicio y negocio, este es tu sitio ?

📌 Analítica & Reporting Platform Manager (Bilbao)
🏢 Q-Tech
📍 Bilbao