¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de garantizar la correcta gestión administrativa y operativa de los pedidos internacionales, asegurando su seguimiento desde la recepción hasta la entrega al cliente. Actuarás como nexo de unión entre clientes, equipo comercial y departamentos internos, velando por el cumplimiento de los plazos, la correcta gestión documental y la excelencia en el servicio ofrecido.
Funciones principales
· Gestionar y realizar el seguimiento integral de los pedidos de exportación en el ERP.
· Coordinar con Producción, Planificación, Logística y Administración para asegurar el cumplimiento de los compromisos adquiridos con los clientes.
· Mantener una comunicación fluida con clientes internacionales, ofreciendo soporte y seguimiento de pedidos, entregas e incidencias.
· Preparar, revisar y gestionar la documentación necesaria para las operaciones de exportación.
· Coordinar transportes internacionales y supervisar el estado de las expediciones hasta su entrega final.
· Gestionar incidencias y reclamaciones, impulsando su rápida resolución y manteniendo informado al cliente.
· Colaborar en los procesos de facturación,
cobro y gestión administrativa asociada a las operaciones internacionales.
· Elaborar informes y mantener actualizada la información comercial y administrativa del área de Exportación.
· Contribuir a la mejora continua de los procesos y procedimientos del departamento.
Perfil requerido
Formación
· CFGS en Comercio Internacional, Administración y Finanzas, Comercio y Marketing o similar.
· Valorable formación universitaria en ADE, Comercio Internacional o áreas afines.
Experiencia
· Experiencia mínima de 2-3 años en departamentos de Exportación, Comercio Internacional, Customer Service o Administración Comercial.
· Experiencia en gestión de pedidos internacionales, atención al cliente y documentación de exportación.
Idiomas
· Inglés mínimo B2 (imprescindible).
· Valorable nivel C1 y conocimiento de francés u otros idiomas.
Conocimientos
· Comercio internacional y documentación de exportación.
· Incoterms y logística internacional.
· Gestión administrativa de pedidos y facturación.
· ERP (valorable Infor M3).
· Excel y herramientas ofimáticas.
📌 ADMINISTRATIVO/A DE EXPORTACIÓN (Almería)
🏢 HAYS Working for your Tomorrow
📍 Almería
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