Customer Service Support (Passeig de la Zona Franca)
Únete a un equipo donde tu trabajo tendrá un impacto directo en la experiencia de los/as conductores/as y donde encontrarás estabilidad, flexibilidad y la oportunidad de seguir creciendo profesionalmente..
¿ Contrato indefinido
Te incorporarás a un proyecto estable en el que podrás desarrollar tu experiencia en atención al cliente con una visión a largo plazo.
¿ Modelo híbrido tras la incorporación
Durante los tres primeros meses trabajarás de forma presencial para facilitar tu formación e integración en el equipo. A partir de ese momento, disfrutarás de 2 días de teletrabajo por semana. Este modelo podrá adaptarse en el futuro según las necesidades organizativas.
¿ Flexibilidad para organizar tu jornada
Un día a la semana trabajarás de 9:00 a 18:00 h. El resto de los días podrás elegir tu hora de entrada entre las 8:00 y las 9:30 h, con salida entre las 16:30 y las 18:00 h, favoreciendo la conciliación.
¿ Retribución competitiva
Contarás con un salario de 22.000 € a 24.000 € brutos anuales, además de un 8% de retribución variable.
¿ Un puesto con impacto real
Cada consulta, incidencia o reclamación que gestiones contribuirá directamente a ofrecer una experiencia excelente a los/as conductores/as y a mejorar continuamente el servicio.
Tu misión
Serás la persona de referencia para acompañar y dar soporte a los/as conductores/as, ofreciendo una atención cercana, ágil y resolutiva que genere confianza en cada interacción.
Además de resolver incidencias, identificarás oportunidades de mejora que ayuden a seguir evolucionando el servicio y aportando una experiencia cada vez mejor.
En tu día a día...




Atenderás las solicitudes e incidencias de los/as conductores/as ofreciendo soluciones ágiles y eficaces.
Gestionarás el seguimiento de consultas y reclamaciones, asegurando una comunicación clara y un cierre satisfactorio de cada caso.
Detectarás oportunidades de mejora y propondrás acciones que contribuyan a seguir elevando la calidad del servicio.
Qué te hará tener éxito en esta posición
Disfrutar ayudando a las personas.
Tu orientación al cliente y tu capacidad para generar confianza harán que cada conductor/a se sienta acompañado/a y encuentre soluciones rápidas a sus necesidades.
Aportar al menos un año de experiencia en atención al cliente.
Esta experiencia te permitirá gestionar consultas e incidencias con autonomía y ofrecer un servicio excelente desde el primer día.
Organizar tu trabajo con eficacia.
Sabrás priorizar tareas, realizar seguimiento de los casos y mantener una comunicación clara con los diferentes interlocutores.
Manejar Office 365 con soltura.
Las herramientas ofimáticas serán fundamentales para gestionar tu actividad diaria de forma ágil y organizada.
Defenderte con un nivel básico de inglés.
Te permitirá desenvolverte cuando surjan situaciones en las que sea necesario utilizar el idioma.
Contar con Bachillerato, COU, FPI o FPII.
Esta formación te proporcionará una buena base para adaptarte rápidamente al puesto y a los procesos del equipo.
¿Te gustaría formar parte del equipo?
Si disfrutas ofreciendo un servicio excelente, resolviendo situaciones con empatía y formando parte de un equipo donde tu trabajo tiene un impacto real, nos encantará conocerte.
¡Inscríbete y da el siguiente paso en tu carrera cualificado!

📌 Customer Service Support (Barcelona)
🏢 Manpower
📍 Barcelona