¡Sumate a nuestro equipo!

Buscamos incorporar un perfil Senior de Calidad para formar parte del equipo de Seguridad Alimentaria de nuestra planta ubicada en Alcàsser.

La persona seleccionada tendrá un rol clave en el seguimiento y resolución de incidencias de clientes y proveedores, así como en el control de los estándares de calidad y seguridad alimentaria durante el proceso productivo.

Buscamos un perfil analítico, organizado y orientado a resultados, con capacidad para trabajar de manera transversal con diferentes áreas de la organización y mantener una comunicación fluida con clientes, proveedores y organismos externos.

Principales responsabilidades

- Gestionar las reclamaciones e incidencias de clientes, desde su recepción y registro hasta el análisis de causa raíz y definición de acciones correctivas.
- Gestionar las no conformidades de proveedores relacionadas con materias primas, envases y servicios, coordinando su resolución con Compras y los proveedores involucrados.
- Realizar el seguimiento de las acciones correctivas y preventivas, verificando su eficacia y asegurando el cierre de las incidencias.
- Mantener una comunicación clara y en plazo con clientes y proveedores sobre el estado y resolución de las incidencias.
- Mantener actualizada la documentación y los registros asociados al Sistema de Gestión de Calidad y Seguridad Alimentaria.
- Participar y dar soporte en auditorías internas, auditorías de clientes y auditorías de organismos de certificación.
- Elaborar y realizar el seguimiento de indicadores y KPIs de calidad, especialmente los relacionados con incidencias de clientes y proveedores.
- Identificar oportunidades de mejora continua, orientadas a reducir la recurrencia de incidencias y optimizar los tiempos de resolución.
- Gestionar y mantener actualizados los portales web de clientes, incluyendo documentación de calidad, especificaciones, certificados y cuestionarios.
- Trabajar de forma coordinada con las áreas de Producción, Compras, Logística y Administración.

Requisitos

Formación





- Titulación universitaria en Ingeniería de Alimentos, Bromatología, Licenciatura/Grado en Tecnología de los Alimentos o formación similar.

Experiencia

- Experiencia de 2 a 5 años en áreas de Calidad, Control de Calidad y/o Producción, preferentemente en industria alimentaria.

Conocimientos técnicos

- Legislación alimentaria.
- Gestión de no conformidades y reclamaciones.
- Sistema APPCC.
- Sistemas y estándares de seguridad alimentaria GFSI.
- IFS / BRC.
- ISO 22000.
- Sistemas de Gestión de Calidad y Seguridad Alimentaria.
- Gestión de incidencias y reclamaciones.
- Manejo de documentación y registros de calidad.
- Indicadores y KPIs de calidad.

Idiomas

- Inglés nivel C1/C2, especialmente valorable para la comunicación con proveedores y otros interlocutores internacionales.

Con raíces en una tradición de chocolateros expertos, nuestra receta familiar patagónica original combina la tradición y la innovación en un delicioso bocado. Con presencia en más de 60 países y + 25.000 puntos de venta, Franuí está revolucionando la industria alimentaria y generando éxito para nuestros socios.

La versatilidad de Franuí lo convierte en una opción excepcional para retail, HORECA y aplicaciones de delivery. Como producto sin gluten y con un enfoque versátil, Franuí satisface las necesidades de una base de consumidores diversa, mejorando tu oferta de productos. Obtenemos nuestras frutas de agricultores locales dedicados a la agricultura regenerativa, garantizando que cada bocado esté enraizado en la sostenibilidad y la excelencia. Cada fruta se selecciona cuidadosamente, se clasifica y se baña con nuestro chocolate más delicioso.

Nuestra dedicación a la calidad y compromiso a la sustentabilidad se refleja en la cuidadosa selección de nuestros productores, quienes cuentan con certificaciones internacionales. Somos arquitectos de momentos, artesanos de alegrías intensas, del sabor de la calidad. Somos una tradición que se renueva para que el legado familiar pueda llegar cada vez más lejos, conquistando al mundo, un bocado a la vez.

¿Estás listo para unirte a la revolución?

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📌 Técnico/a de Calidad - Alcàsser, Valencia
🏢 Franuí
📍 Valencia