Dentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa ECONOCOM SERVICIOS SAU. Seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Service Manager IT Workplace . Si disfrutas con la gestión operativa de servicios IT, optimizando procesos y asegurando la calidad del servicio, queremos conocerte. ¿Dirección y gestión operativa de los servicios IT de Workplace gestión de incidencias críticas y escalados Gestión de la satisfacción del usuario Identificación e implantación de acciones de mejora continua del servicio. ¿Diplomatura, Grado o Ingeniería relacionada con Informática, Telecomunicaciones o similares Experiencia mínima de 3 años en el puesto de Service Manager IT Workplace.

Gestión de servicios IT (ITSM) Gestión de SLA, ANS y KPIs Gestión de servicios de Workplace / Digital Workplace Gestión de incidencias, peticiones,



problemas y cambios Gestión de escalados e incidencias críticas Gestión de proveedores y terceros Gestión de dispositivos y endpoints Gestión de la mejora continua del servicio Conocimientos de ITIL y COBIT ¿Incorporación a una compañía internacional líder en transformación digital y servicios tecnológicos con contrato fijo (proyecto estable con recorrido cualificado) Modalidad híbrida de L a V con un 80% de teletrabajo Excelente ambiente de trabajo y cultura colaborativa ¿Inscríbete y únete a nuestro equipo en Barcelona En ECONOCOM SERVICIOS, promocionamos un entorno inclusivo, accesible y libre de discriminación, valorando el talento por encima de cualquier condición personal, garantizando la aplicación de nuestra política de igualdad de posibilidades en todas las candidaturas que participan en nuestros procesos, así como el ejercicio de la transparencia salarial en nuestras vacantes, proporcionando información de los rangos previo al inicio de la participación en el proceso.

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