En Spring Hoteles buscamos personas a las que les motive el trato directo con las personas, que cuiden los pequeños detalles y disfruten ofreciendo una atención al cliente personalizada y memorable. Valoramos especialmente la capacidad de comunicarse de forma creativa, también a través de las Redes Sociales, y de generar experiencias que marquen la diferencia. Si te identificas con esta forma de trabajar, nos gustaría conocerte. ¿Cuáles serán tus principales funciones?
Dar una atención al cliente personalizada en las instalaciones del hotel garantizándoles así el máximo nivel de satisfacción, comodidad y seguridad.
Informar, asesorar y recomendar a los clientes todos los servicios que se ofrecen en nuestras instalaciones: tipo de carta y número de restaurantes; instalaciones deportivas, excursiones y actividades que les permita enamorarse de la isla tanto dentro como fuera de nuestras instalaciones.
Facilitar a los clientes la gestión mediante información y asesoramiento en caso de situaciones imprevisibles: robos, accidentes o trámites en la administración.




Realzar tu lado más extrovertido y convincente con la venta ‘in house’ de servicios adicionales como excursiones, actividades, etc.
Sacar tus dotes de investigación para saber cuáles son las actitudes y expectativas del cliente/a que disfruta de nuestros servicios y poder conocer y clasificar a los distintos tipos de públicos que acuden a nuestro hotel.
Presumir de creatividad, creando contenidos para las Redes Sociales y pantallas de nuestro hotel que nos permitan conectar con nuestros clientes también a través de esta vía.
Recoger y trasmitir a la Dirección/Responsable de Calidad los comentarios de clientes para que se pueda establecer las medidas necesarias y seguir mejorando cada día.
Colaborar estrechamente con la Dirección del hotel en la gestión de incidencias y situaciones de crisis.

Se ofrece - Formar parte de un equipo que te escucha y en el que estarás en constante crecimiento competente.
Un buen clima laboral en una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades.
Contrato por sustitución pero con la posibilidad de crecer en cualquiera de nuestros hoteles.

📌 Customer Experience Rrpp Sustitución Arona
🏢 SPRING HOTELS GROUP
📍 Arona