Empresa ubicada en Vallès Oriental busca incorporar un/a Administrativo/a de Atención al Cliente para dar soporte a la operativa diaria y garantizar un servicio productivo y de calidad.

Las cualificaciones, habilidades y toda la experiencia relevante necesaria para este puesto se pueden encontrar en la descripción completa a continuación.
Descripción del puesto

La persona seleccionada será responsable de la gestión de consultas, pedidos e incidencias, así como del tratamiento y análisis de datos, contribuyendo al buen funcionamiento del área administrativa y de atención.

Funciones principales:Atención al cliente
Gestión de consultas a través de distintos canales (teléfono, email, etc.).
Información sobre productos/servicios, disponibilidad y condiciones.
Resolución de incidencias, devoluciones y seguimiento.

Gestión administrativa y de pedidos
Introducción, seguimiento y control de pedidos.




Coordinación con diferentes departamentos internos.

Gestión de datos y reporting
Registro de información en sistemas internos.
Elaboración de informes y seguimiento de indicadores.
Uso intensivo de Excel para control, análisis de datos y reporting (imprescindible).
Trabajo conjunto con distintos equipos para asegurar la eficiencia operativa.
Mejora continua de procesos.
Experiencia en atención al cliente o administración.
Valorable experiencia con CRM u otras herramientas de gestión.
Nivel medio de inglés (valorable).
Perfil organizado, resolutivo y con atención al detalle. xqbhyrx

Condiciones:
Incorporación a través de ETT durante los primeros 3 meses (período de prueba).
J-18808-Ljbffr

📌 Administrativo/a De Atención Al Cliente Barcelona (España)
🏢 Empresa Confidencial
📍 España