Qué es Telefónica Tech

Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Fecha: 8 abr 2026
Ubicación: MADRID, ES
Empresa: Telefónica

Qué hacemos en el equipo

En la unidad de Plataformas Cyber de Tecnología y Operaciones Cyber de Telefónica Tech nos encargamos, por una parte, de la toma de requisitos para el diseño y desarrollo de distintos tipos de casos de uso de detección, automatizaciones o enriquecimiento de datos sobre las operaciones de seguridad, y por otra, de la administración, posible evolución de las herramientas que conforman la plataforma de SecOps sobre la que se basan los distintos servicios de ciberseguridad.

Qué harás día a día

Tu día a día:

- Administración de JIRA Service Management (creación/modificación de campos, workflows, proyectos, tipos de issues, migración de proyectos, etc).
- Resolución de incidencias en las plataformas legacy.
- Documentar todas estas acciones para nuestros procesos y auditorías.
- Mejorar los procesos operacionales mediante automations en Jira.
- Mantenimiento de inventarios de activos, licencias y material.
- Realizar reuniones periódicas o puntuales con equipos técnicos de otros servicios para aclarar dudas, tomar decisiones ante posibles evolutivos, etc.
- Generación de la correspondiente documentación técnica y procedimientos internos.
- Revisión continua de los protocolos establecidos para asegurar un correcto funcionamiento del servicio.

Requisitos y perfil

Experiencia





- Más de 1 año de experiencia deseable en administración de sistemas de gestión de proyectos o service desk (ITSM): creación de proyectos, configuraciones de tipos de tickets, etc.
- Automatización y scripting: conocimiento de herramientas de automatización y scripting, como PowerShell, Bash, Python, para automatizar tareas y procesos.
- Herramientas de control de versiones: experiencia en el uso de Bitbucket o Git para el seguimiento y control de cambios en el código fuente.

Formación

- Necesario: FP Grado superior, Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar
- Deseables:
- Certificaciones de administración de Atlassian (JIRA Service Management, Bitbucket), p.e: ACP-100 Jira Administration for Data Center
- Certificaciones de administración de servicios en la nube (AWS, Google Cloud, Azure)

Conocimientos técnicos

- Lenguajes de programación y scripting (preferentemente Python, Shell) orientados a la automatización.
- Herramientas de gestión de código (GitHub o Bitbucket) y de integración continua (Jenkins), pipelines y jobs.
- Sistemas y redes.
- Administración de JIRA (deseable).

Idiomas

- Español: avanzado o nativo
- Inglés: avanzado (deseable)

Qué ofrecemos

- Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
- Formación continua y certificaciones.
- Modelo híbrido de teletrabajo.
- Atractivo paquete de ventajas sociales.
- Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
- Programas de voluntariado.

Compromiso con la diversidad

Somos diversos e inclusivos, promovemos la igualdad y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición.

¡Queremos conocerte!

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📌 Tech_Administrador/a de Jira service management Junior (Madrid)
🏢 Importante empresa
📍 Madrid