En H10 Hotels precisamos incorporar a un/a Recepcionista en nuestro hotel H10 Marina Barcelona.

Sus funciones serán:

- Realizar de manera cualificado, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.
- Check in y check out.
- Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.
- Atención telefónica.
- Gestión de reservas y cierres de ventas.
- Facturación, control y cierre de cajas.
- Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes,



transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
- Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.

Requisitos mínimos

- Alto nivel de inglés hablado y escrito. Se valorarán otros idiomas.
- Se valorará experiencia previa en el sector.
- A tener muy en cuenta conocimiento de SAP.

Desarrollado por

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📌 Recepcionista enMarina Barcelona
🏢 H10 Hotels
📍 Barcelona