Como Recepcionista de alojamientos turísticos, serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, encargándote de crear una primera impresión memorable y profesional. Trabajarás en estrecha colaboración con el equipo de Front Office, coordinando las operaciones diarias de recepción, gestionando llegadas y salidas, y asegurando que cada cliente reciba un servicio personalizado y productivo. Tu labor tiene un impacto directo en la satisfacción del cliente y en la reputación del establecimiento, siendo clave para mantener altos niveles de fidelización y recomendaciones.
Habilidades comunicativas: Esencial para interactuar con huéspedes de diversos perfiles y resolver sus necesidades con claridad y empatía.
Customer service: Garantizas una experiencia positiva desde el primer contacto, anticipando necesidades y resolviendo incidencias con profesionalismo.
Recepción de Apartamentos: Dominas los procedimientos de check-in/check-out, manejo de llaves, y control de disponibilidad en tiempo real.
Operativa de reservas de Apartamentos:



Gestionas y actualizas reservas en sistemas PMS, asegurando la correcta asignación de habitaciones y servicios.
Información turística: Ofreces recomendaciones precisas sobre atracciones, transporte y servicios locales, enriqueciendo la estancia del huésped.
Atención telefónica en hostelería: Manejas llamadas con eficiencia, gestionando consultas, reservas y reclamaciones con un tono profesional y resolutivo.
Buscamos alguien con al menos 2 años de experiencia en entornos similares, con un Ciclo Formativo Grado Medio como mínimo, y un nivel avanzado de inglés (imprescindible para comunicarse con huéspedes internacionales). El ambiente es dinámico, colaborativo y centrado en el cliente, donde tu contribución se reconoce y se valora. Si disfrutas de un entorno activo y te motiva marcar la diferencia en cada interacción, este es tu lugar.

📌 Recepcionista de alojamientos turísticos (Benidorm)
🏢 PEFIMIAN
📍 Benidorm